No puedo asociar categorías nuevas a los productos

[bkfit]

Por algún motivo que no entiendo, no puedo asociar categorías cuando estoy editando o creando un producto.

 

Os explico los pasos:

 

1. Crear una categoría o sub-categoría.
2. Voy a un producto ya creado uno nuevo o creo uno nuevo
3. Cuando dentro del producto voy a "asociaciones", no aparecen las categorías que acabo de crear.

Sin embargo en las sección "categorías" aparece como creada. El caso es que no sé desde cuando me pasa esto, porque con las primeras me dejaba sin problemas.

 

He probado en otro prestashop y este problema no lo tengo.

 

¿Puedo ayudarme alguien?

[buco]

Hola probaste a vaciar cache? Preferncias->rendimiento?

 

Saludos!!!

[bkfit]

Hola Ugo Decoración. Gracias por tu respuesta.

 

Sí. He vaciado la caché pero no hay manera. No sé qué estoy haciendo mal.

 

He buscado soluciones en este foro y en internet pero las soluciciones que dan las he probado y nada.

 

Lo único que no he probado es a instalar de nuevo prestashop. El problema es que esa solución la veo inviable porque tendría que configurar todo de nuevo.

 

¿a alguien más le pasa esto?

[bkfit]

Por lo que he visto en otros sitios, parece que en algún momento el sistema dejó de generar unos campos en la base de datos llamados "nleft" y "nright".

 

¿Alguien sabe cómo se puede arreglar esto para que se sigan generando?

 

Tocar la base de datos cada vez que cree una categoría me parece muy pesado.

[PuntoTienda]

Hola bkfit

 

Acabo de ver tu post y yo, había abierto uno exactamente igual el otro día. Me ocurre lo mismo.

 

He intentado modificar los registros en la base de datos, pero no controlo y lo que he hecho no lo veo luego implementado en la web

 

A ver si hay alguien que nos saca del apuro.

 

Saludos

[bkfit]

Yo sigo sin encontrar arreglo y estoy desesperado ya.

 

He aplicado todas las supuestas soluciones que proponen por todo internet, tanto en español como en inglés y nada me ha solucionado el problema.

 

Pero es cierto que en la bse de datos, cuando tocas el nleft y el nright se arregla. Aunque lo que quiero es que el propio prestashop lo arregle por su cuenta para no tener que estar tocando esos campos cada vez que creo una categoría.

 

Entiendo que prestashop es un servicio gratuito y que no están obligados a prestar mantenimiento, pero estoy empezando a pensar que se trata de un error puesto ahí "a posta" para que contrates el mantenimiento o contactes con un especialista. Porque ya he tenido que arreglar varios problemas que no tienen explicación.

 

Pero este no lo consigo. A ver si alguien consigue dar con la tecla y lo comparte con nosotros.

 

Un saludo.

[bkfit]

Acabo de dar con la tecla:

 

• He accedido manualmente a la base de datos del servidor y en la tabla de las categorías he borrado todas las categorías que tenían los campos nleft y nright con valor "0".
• Posteriormente, he creado una nueva categoría desde el backoffice de prestashop.
• De nuevo en la base de datos, he asociado 2 números enteros consecutivos a nleft y nright, superiores a todos los que había. Es decir, mi último nright era 29, así que he dado valor 30 al nleft de la nueva categoría y 31 al nright de la misma.

Al entrar en un producto desde el backoffice, he podido comprobar que ya tenía la nueva categoría como seleccionable.

También he comprobado que al crear nuevas categorías ya me aparecen como seleccionables desde la ficha del producto.

 

¡POR FIN!       Espero que os sirva de ayuda.