No aparece mi logo en los emails

[kareth013]

Buenas, hace un momento hice una modificación al cuerpo de un email y después de eso cualquier email que enviaba desde la página, se enviaba como adjunto el logo.

Solucione el tema del logo que se enviaba como adjunto, pero aun sigue mi problema del logo.

les adjunto una imagen de mi problema.

espero me puedan ayudar, gracias

[shacker]

ok, edita tu plantilla y verifica la url de la imagen. Sino puedes reemplazarla por una url absoluta al logo de tu tienda

[Enrique Gómez]

Tiene toda la pinta de ser un bug de prestashop. Al editar, todas las variables smarty que contienen una url se codifican

 

p.ej %7Bshop_logo%7D  en lugar de {shop_logo}

 

solución.. editar vía ftp

[Enrique Gómez]

Bueno este parche tiene toda la pinta de arreglaro

 

el tema es que todo lo que esta en la plantilla dentro de href o similar se codifica, pero claro no interesa codificar ni { ni }

 

https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/pull/2728/files

[Enrique Gómez]

Y para rematarlo se puede quitar la llamada a HTMLPurifier desde el panel de configuración

Preferencias>Configuracion>Usar la librería HTMLPurifier  -> No

[roonie83]

Hola a todos:

 

Estoy utilizando Prestashop 1.7. y al enviar correos a los clientes (cuando se suscriben al boletín o confirman un pedido, por ejemplo) no aparece mi logotipo y también aparece en la parte inferior el copyright de Prestashop. He editado la plantilla y he guardado los cambios, y aunque estos aparecen en la plantilla, luego no se reflejan en el correo que recibe el cliente. ¿Sabeis cómo solucinarlo? Muchas gracias.

[simchgab]

Estoy con un bardo parecido. Recién por suerte estoy queriendo editar otro estado de pedido, acabo de ver la plantilla de mail de devoluciones, y al hacer click en historial de pedido, o seguimiento de invitado me revienta con 404 la pagina :S

Y si el problema es que arma mal las url

agregando %7B ahora voy a probar la solución de arriba :@ No puede ser que desde la versión 6 a la 7 sigan con los mismos errores

[simchgab]

Tiene toda la pinta de ser un bug de prestashop. Al editar, todas las variables smarty que contienen una url se codifican

 

p.ej %7Bshop_logo%7D  en lugar de {shop_logo}

 

solución.. editar vía ftp

 

 

Prestashop 1.7.1.1 tiene ese error, acabo de actualizar a la 1.7.1.2 tambien lo sigue teniendo, Intente con todas las soluciones que encontré para 1.6 y nada.

Edite los archivos en local, pero no se ve %7B en el editor, por lo que es otro error. 

[shacker]

la edicion de plantillas no hay que hacerlas desde prestashop, hay que bajar los emails y subirlos de nuevo

[simchgab]

la edicion de plantillas no hay que hacerlas desde prestashop, hay que bajar los emails y subirlos de nuevo

 

Esto pasa mas alla de la edicion de plantillas, Recien tengo la ultima version de prestahsop, ninguna plantilla editada y sigue pasando lo mismo, codifica mal la url

[shacker]

si recién las bajaste deberían funcionar, el unico bug es al editarlas. 

[yomismo]

Me pasa exactamente lo mismo , trate de modificar la traducción de Account (traducciones de las plantillas de Emails/emails standart prestashop/account ) para que desapareciese el creado con prestashop de los mail.

Al parecer ahora los mails se desestructuraron y el logo de mi tienda sale como Adjunto, al menos quisiera dejarlo como estaba, probe con un backup y tratando de remplazar los archivos originales, lo probe en varias partes(en la carpeta mail,en la de lang, en la de themes-traducciones...) pero todo sigue igual. 

Si alguien me arroja un poco de luz en el asunto me sería de muchísima ayuda, estoy desesperada.

Un saludo y espero estar pidiendo ayuda en el lugar adecuado.