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Problema nel dettaglio ordine ci sono prodotti non pagati/comprati


dedolab
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Ciao a tutti, in cliente ha effettuato un ordine sullo store online scegliendo di pagare con paypal per un importo totale di €40, la transazione è andata a buon fine e sul conto paypal risultano esserci i 40€ del pagamento con il prodotto comprato (quantità 2)...tuttavia dal pannello di controllo di prestashop consultando il dettaglio dell'ordine oltre ai due prodotti acquistati (che hanno la quantità scritta con carattere rosso) ce ne sono altri che non sono stati pagati con la quantità in colore nero...che tipo di prodotti sono quest'ultimi? Perché compaiono nei dettagli dell'ordine?


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  • 4 weeks later...

Se si tratta di un negozio in start up ed hai cancellato gli ordini di default in maniera non corretta l'errore origina da quello.

 

In pratica vengono inserite delle righe appartenenti agli ordini precedenti e cancellati.

Se analizzi il data-base dovresti accorgertene.

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Se si tratta di un negozio in start up ed hai cancellato gli ordini di default in maniera non corretta l'errore origina da quello.

 

In pratica vengono inserite delle righe appartenenti agli ordini precedenti e cancellati.

Se analizzi il data-base dovresti accorgertene.

 

Ma in concreto se il problema fosse questo cosa dovrei fare per risolvere?

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Potresti provare a vedere il db e controllare

in alternativa semplicemente aspetta, dopo un tot di ordini (pochi) il problema si risolve

Ma cosa dovrei vedere nel db che non è normale?

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Per quella che è la mia esperienza troverai delle righe già compilate relative ad ordini non ancora eseguiti.

Tempo fa circolava anche un modulino free per la cancellazione degli ordini e la conseguenza del suo utilizzo sulle ultime versioni di PS era appunto quella di lasciare tabelle compilate.

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  • 2 weeks later...

Per quella che è la mia esperienza troverai delle righe già compilate relative ad ordini non ancora eseguiti.

Tempo fa circolava anche un modulino free per la cancellazione degli ordini e la conseguenza del suo utilizzo sulle ultime versioni di PS era appunto quella di lasciare tabelle compilate.

Ok Giorgio...ti ricordi mica come si chiamava quel moduletto?

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quel moduletto creava i problemi quindi evitiamo.

 

se puoi pulire il negozio (clienti e ordini) utilizza il modulo presente nella sezione moduli, originale Prestashop

se non puoi cancellare utenti e ordini... ovviamente non usarlo

  • Like 1

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quel moduletto creava i problemi quindi evitiamo.

 

se puoi pulire il negozio (clienti e ordini) utilizza il modulo presente nella sezione moduli, originale Prestashop

se non puoi cancellare utenti e ordini... ovviamente non usarlo

Ma se pulisco tutto il sito dai clienti e dagli ordini non ritorno punto e a capo?   se trovo delle righe compilate nel db relative ad ordini ancora da eseguire cosa devo fare?

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se usi il modulo prestashop per pulire non dovresti piu' avere il problema

mi sembra la soluzione più sicura

 

l'alternativa è andare nel db e cercare una per una le tabelle che compongono l'ordine... con il rischio di dimenticare qualcosa e fare ulteriori disastri

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se usi il modulo prestashop per pulire non dovresti piu' avere il problema

mi sembra la soluzione più sicura

 

l'alternativa è andare nel db e cercare una per una le tabelle che compongono l'ordine... con il rischio di dimenticare qualcosa e fare ulteriori disastri

Ok un'ultima cosa, perdona l'ignoranza, come si chiama il modulo prestashop per pulire tutto ?

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