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502 Bad Gateway depuis 20h30


sebfra67250

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502 : Bad Gateway

Mauvaise passerelle

Mauvaise réponse envoyée à un serveur intermédiaire par un autre serveur.

Le plus souvent ce message s’affiche lorsque plusieurs serveurs sont utilisés pour accéder à une page, le premier de ces serveurs fonctionnent normalement, mais lorsqu’il veut effectuer sa requête sur le serveur destination (chargement de la page), le serveur destination lui renvoi une erreur.

Vous pouvez avoir ce message lorsque vous utilisez un proxy mais également lorsque vous accéder directement à un site web et que plusieurs serveurs sont sollicités de manières transparentes.

Ce problème peut entre autre être liés à la surcharge du serveur.

Pour l’utilisateur il n’y a rien a faire face à une erreur 502 (éventuellement contacté le webmaster …).

 

 

A votre niveau vous ne pouvez rien faire que de le signaler aux responsable de Prestashop Cloud (si vos sites sont bien sur le Cloud) :)

Cette erreur peut être courte ou plusieurs minutes. Cela peut arriver sur n'importe quel hébergement.

 

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  • 4 weeks later...

Bonjour

 

Veuillez patientez si c'est un problème de disque dur il ne suffit pas de changer simplement de disque dur mais de copier aussi les données, et cela peut prendre beaucoup de temps selon la taille du disque et des données. 9a se fait pas en 1 heure.

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Nous vous présentons sincèrement toutes nos excuses pour cet incident et les conséquences sur votre boutique. Nous avons eu de gros soucis d'infra ce week end qui ont impacté de nombreuses boutiques. Nous travaillons avec notre hébergeur pour que cela ne se reproduise pas.

 

Nous encourageons tout le monde à s'inscrire à notre page http://status.prestashop.com/ qui recense les incidents et les avancées de résolution, ce qui permet d'avoir un minimum de visibilité.

 

Encore une fois, toutes nos excuses.

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  • 1 month later...
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