Rafael Pandora Toys Posted March 25, 2015 Share Posted March 25, 2015 Boa noite. Desde que instalei o Prestashop, o painel administrativo de minha loja nunca funcionou, exibe algumas informações (como visitas) mas vendas nunca exibiu, o que pode ser isso? Outros painéis de estatísticas também tem o mesmo comportamento. Segue imagem em anexo. Obrigado! Link to comment Share on other sites More sharing options...
CarlosC Posted March 26, 2015 Share Posted March 26, 2015 Esta a falar uma instalação limpa do prestashop? Qual é a versao? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rafael Pandora Toys Posted March 26, 2015 Author Share Posted March 26, 2015 Boa noite Carlos! Falo de uma instalação limpa, do zero. Nunca esse painel funcionou... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rafael Pandora Toys Posted March 26, 2015 Author Share Posted March 26, 2015 Desculpe, esqueci a versão.... => Versão 1.6.0.8 Link to comment Share on other sites More sharing options...
CarlosC Posted March 26, 2015 Share Posted March 26, 2015 Boa noite Carlos! Falo de uma instalação limpa, do zero. Nunca esse painel funcionou... Tente instalar do 16.0.14 e verifique se o problema se mantém. Se for a caso contacte a empresa de alojamento e relate o problema. Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted March 26, 2015 Share Posted March 26, 2015 Provavelmente o seu servidor nao é compatível com as requisicoes mínimas de um servidor para rodar Prestashop. Veja aqui a requsicao mínima: http://www.prestashop.com/forums/topic/236128-tutorial-servidor-configuracao-minima-para-ps-15/ Se nao tem acesso para verificar os dados entao consulte o seu provedor. Este deverá acertar o que falta ou está configurado de outra forma no servidor. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rafael Pandora Toys Posted March 26, 2015 Author Share Posted March 26, 2015 Carlos, obrigado, não procurei sobre atualização de versão, posso atualizar diretamente sem que haja perca dos dados? Existe um módulo de atualização, é recomendado utilizá-lo? (obviamente farei um backup) Selectshop.at, obrigado pela ajuda. Com relação as configurações, tenho acesso sim, todas estão sendo atendidas, somente safe_mode que não encontrei até o momento... Obrigado. Link to comment Share on other sites More sharing options...
CarlosC Posted March 26, 2015 Share Posted March 26, 2015 Sim pode fazer update e tem um modulo para isso (1-Click Upgrade), mas a questão aqui é verificar se o alojamento compre com os requisitos para correr uma loja prestashop. Faça uma instalação da nova versão a parte, se continuar com problemas deve contactar a empresa de alojamento, se esta não resolver a questão, deve ponderar mudar. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daniel - PrestaBR Posted March 26, 2015 Share Posted March 26, 2015 safe_mode precisa estar "off". Se estiver "on", muita coisa não vai funcionar. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rafael Pandora Toys Posted March 27, 2015 Author Share Posted March 27, 2015 Daniel, bom dia. Primeiramente obrigado pela ajuda. Acabei de consultar a informação do safa_mode, está OFF, sendo assim, todas as informações estão OK, todos os requisítos OK. Alguma ideia do que pode estar causando isso? Obrigado. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daniel - PrestaBR Posted March 27, 2015 Share Posted March 27, 2015 Presumindo que você está com as datas (Inicial e Final) configuradas corretamente no painel de estatísticas... Se vc ativar o modo debug e não aparecer nenhum erro (nem os dados), provavelmente seu servidor de hospedagem não tem as configurações adequadas para rodar o PrestaShop e vc deve trocar de host. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rafael Pandora Toys Posted March 27, 2015 Author Share Posted March 27, 2015 Daniel, bom dia. Todos os requisitos são atendidos pelo host. Utilizo HostGator atualmente (mas já testei na Locaweb e também não funciona). Vou aativar o modo debug para testar... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rafael Pandora Toys Posted March 27, 2015 Author Share Posted March 27, 2015 Acabo de ativar o debug em uma loja teste (locaweb). Não aparece erro nenhum (o erro deveria aparecer na própria tela, correto?), as datas estão corretas já fiz vendas de teste e esse painel continua sem exibir nada. Segue imagem em anexo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted March 27, 2015 Share Posted March 27, 2015 Vc. desativou a funcao ? No dashboard inicial vc. tem como ativar/desativar demo mode. Está ativado ? Se sua instalaca está limpa/zerada e vc. tem demo mode ativado entao nao vai aparecer mesmo nenhum dao. Vc. ativou todos os módulos de estatística em questao ? Procured por todos os módulos de estatística na lista de módulos e controle se estao ativados. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rafael Pandora Toys Posted March 27, 2015 Author Share Posted March 27, 2015 Função demo está desativada. Com relação aos módulos, os únicos que não estão instalados são os pagos, o de melhores fabricantes e o PrestaStats... Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted March 28, 2015 Share Posted March 28, 2015 Se vc. desativou o modo demo e ainda nao existem dados sobre pedidos, entao nao vai mostrar nada na estatística mesmo. Pedidos já foram efetuados ? Leio que vc. confirma nao ter instalado PrestaStats, pois este módulo é entre outros responsável pelas estatísticas. Instale. Se mesmo assim após instalar os módulos do PrestaStats nao mostrar nada: Eu conheco alguns provedores que oferecem instalacao Prestashop através do cPanel, só que estes desativam algumas funcoes do Prestashop, especialmente os de estatísticas por explodirem dados no banco de dados. Como vc. instalou o Prestashop ? Foi um pacote pronto de instalacao do provedor, ou vc. desceu o pacote daqui da página e instalou vc. mesmo ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rafael Pandora Toys Posted March 31, 2015 Author Share Posted March 31, 2015 Sim, diversos pedidos já. Vou fazer alguns testes. Eu mesmo instalei baixando o pacote do site oficial Obrigado. Link to comment Share on other sites More sharing options...
alexanders Posted July 3, 2015 Share Posted July 3, 2015 Bom dia, Conseguir colocar a funcionar?Os meus dados de vendas estavam sendo actualizados mas no ultimo update para a 1.6.0.14 deixaram de dar! Alguma dica? Sim, diversos pedidos já. Vou fazer alguns testes. Eu mesmo instalei baixando o pacote do site oficial Obrigado. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rodrigormo Posted July 3, 2015 Share Posted July 3, 2015 Minha loja também apresenta o mesmo problema não mostra os dados da venda, alguém achou a solução ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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