Choupetator Posted March 11, 2015 Share Posted March 11, 2015 Je veux supprimer ma boutique et mon compte pour recréer une boutique avec mon adresse mail. Comment tout supprimer? Merci! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Soyons Solidaire Posted March 11, 2015 Share Posted March 11, 2015 (edited) Bonjour, Tu vas sur ton ftp tu supprimes tous les dossiers et fichiers "Prestashop" Après tu vas sur ta base de données tu la supprime aussi ! Amitiés Edited March 11, 2015 by Soyons Solidaires (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Choupetator Posted March 11, 2015 Author Share Posted March 11, 2015 Je suis débutant... FTP? Et elle est ou la "base de données"? dsl & merci pour la réponse! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted March 11, 2015 Share Posted March 11, 2015 si c'est juste pour changer l'adresse mail, pas besoin de tout désinstaller^^ 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Soyons Solidaire Posted March 11, 2015 Share Posted March 11, 2015 (edited) Bonjour, Comme dit Eolia c'est uniquement a cause de l'adresse mail ? Qui a installer prestashop ? Si ce n'est pas toi, demande gentiment a ton hébergeur de faire le travail a ta place ? Edited March 11, 2015 by Soyons Solidaires (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Choupetator Posted March 11, 2015 Author Share Posted March 11, 2015 Je ne peux pas créer une autre boutique avec la même adresse mail. Je veux tout supprimer pour recréer un compte "propre". Link to comment Share on other sites More sharing options...
Choupetator Posted March 11, 2015 Author Share Posted March 11, 2015 J'ai trouvé un bouton "supprimer ma boutique". On va voir ce que ça donne... Merci à ceux qui m'ont répondu! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jean Francois G Posted March 11, 2015 Share Posted March 11, 2015 Quelles que soient tes raisons, il faut bien avoir conscience que tout le travail déja fait partira en fumée. maintenant si tu le veux vraiment, il faut que tu télécharge un programme de FTP (Filezilla par exemple, a chercher sur google) Une fois installé, il faut utiliser les codes que ton hebergeur t'as transmis lors de la création de ton compte et donc récupérer dans ta fiche récapitulative : - L'adresse FTP - Le login - Le mot de passe Une fois tout ça entré dans ton logiciel FTP, tu te connecte. Tu vas arrivé sur ton espace de stockage. La, soit tu est directement dedans, soit tu verra un dossier 'web' oou un dossier "www". S'il existe, Il ne faut pas supprimer ce dossier, mais y entrer. Une fois dedans il suffit de supprimer tout les fichiers et dossiers existant. La l'espace de stockage est maintenant vide. Il faut passer à la base de données. IL y a de fortes chances a ce que ton hebergeur possede une page de configuration pour les clients. Il faut se rendre sur cette page (ca doit aussi etre marqué dans ton résumé de compte), cliquer sur la zone 'phpmyadmin' ou 'gestion de votre base de données'. La tu verra une BDD portant un nom te concernant. IL suffit alors de la supprimer. Le tour est joué, tout est clean. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted March 11, 2015 Share Posted March 11, 2015 Je ne peux pas créer une autre boutique avec la même adresse mail. Je veux tout supprimer pour recréer un compte "propre". J'avais bien compris^^ Aujourd'hui vous avez une boutique X avec un compte email [email protected] Vous pouvez juste changer cet email sans avoir à désinstaller/réinstaller une boutique. Idem si vous voulez changer le nom de domaine. Tout se passe dans le back office. C'est comme si vous changiez de voiture parce que vous avez perdu les clés, le changement de serrure suffit non ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Atch Posted March 11, 2015 Share Posted March 11, 2015 Le Monsieur (ou madame) doit etre sur Le Cloud .... ça va vite devenir compliqué les messages "cloud" "pas cloud" etc... Plus ça va plus c'est dure de suivre le forum V++ Atch 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jean Francois G Posted March 11, 2015 Share Posted March 11, 2015 C'est vrai que cette histoire de cloud, on se demande si c'est une bonne idée.. D'autant que ca incite à croire qu'il suffit de deux clic pour devenir gestionnaire de boutique internet. Ce qui n'est vraiment pas le cas.. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Choupetator Posted March 11, 2015 Author Share Posted March 11, 2015 oui, le Monsieur est sur le cloud Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted March 11, 2015 Share Posted March 11, 2015 (edited) Oui ben même sur le cloud : Back Office -> Préférences -> Coordonnées et Magasins -> Coordonnées -> Adresse e-mail de la boutique PS: Oui il faut scroller un peu pour arriver en bas de la page^^ Edited March 11, 2015 by Eolia (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Choupetator Posted March 11, 2015 Author Share Posted March 11, 2015 Restons constructifs. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Soyons Solidaire Posted March 11, 2015 Share Posted March 11, 2015 (edited) Des clous Edited March 11, 2015 by Soyons Solidaires (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
ecopalette27 Posted August 14, 2015 Share Posted August 14, 2015 Bonjour a tous !!! Même souci sauf que la ces sur le site et j'ai le message d'erreur suivante : Le mot de passe est erroné, votre opération ne peut pas être exécutée. Merci de votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted August 16, 2015 Share Posted August 16, 2015 Bonjour Un forum Prestashop Cloud a été créer sur la demande de nombreux membres, merci de poster dans le forum Prestashop Cloud si vous êtes héberger sur le Cloud. Topic déplacé sur le forum Prestashop Cloud Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted August 16, 2015 Share Posted August 16, 2015 Bonjour a tous !!! Même souci sauf que la ces sur le site et j'ai le message d'erreur suivante : Le mot de passe est erroné, votre opération ne peut pas être exécutée. Merci de votre aide Bonjour Merci de créer votre Topic pour Votre problème voir les règles du forum dont extraits : 1 topic = 1 sujet de conversation - Si vous avez plus d’une question, créez plus d’un sujet ! - Ne posez pas votre question dans un topic qui ne traite pas exactement le même sujet. Ouvrez un nouveau topic, c’est fait pour ça ! Le message est clair le mot de passe est érroné, pas valide ou vous avez fait une erreur de frappe. Vous êtes aussi sur le Cloud ? Si vous n'êtes pas sur le Cloud merci de poster dans le forum Difficultés pannes ou erreur rencontrées. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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