Clienti non ricevono email o vanno nella loro cartella spam

[speedyphone]

Ho letto tutti i topic riguardanti questo argomento, provato di tutto, ma niente, le mail ai clienti vanno o nello spam o non le arrivano proprio. Se provo a mandare l'email di test funziona.

• Il sito è su server aruba, ho provato a cambiare alcune righe tramite ftp, come letto nei forum, ma non cambia niente.
• Ho disinstallato tutti i moduli che parlano di email e installati di nuovo, nessun risultato.
• Provato a cambiare i parametri della mail, niente di niente.
• Controllare se la mia email o il mio ip sono in qualche blacklist, ma non sono presente.

Qualcuno puo' aiutarmi in questa cosa? Altrimenti sono costretto a non utilizzare più prestashop. Grazie in anticipo!

 

 

[Guest]

se vanno in spam il problema non è prestashop ma è il server dove è ospitato il sito che può essere in una blacklist penalizzando sia il tuo sito e gli altri ospitati sullo stesso IP della macchina

 

cambia server e risolvi anche il porblema email

 

saluti

[kiukiu75]

Salve,

anche io avevo il suo stesso problema ma il fornitore di servizio (tophost) mi ha invitato a fare una prova dalla webmail del medesimo server e la stessa non finisce in "Spam" ma nella cartella "in arrivo"😐