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Bonjour, j'ai un petit soucis et j'ai besoin de votre aides svp.

 

Actuellement sa fais quelques jours que j'utilise prestashop cloud.

Quand je veut aller sur mon site, je tape dans la barre d'adresse : www.prodbymusic-eshop.fr sa m'ouvre une page login de prestashop.com et quand dans la barre d'adresse je tape seulement mon nom de domaine : prodbymusic-eshop.fr sa m'ouvre mon site (si vous faites un teste la sa vous ouvrira une page en maintenance car mon site est fermer).

Moi j'aimerai que quand les clients (internautes) veulent accèder à mon site et qu'il tape dans la barre d'adresse :

www.prodbymusic-eshop.fr mon site s'ouvre . Comment je doit faire SVP Merci à Tous ! Bonne soirée

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Bonsoir,

 

Le problème semble résolu,

lorsque j'accède à www.prodbymusic-eshop.fr, je suis redirigé vers prestashop.com

Et pour prodbymusic-eshop.fr, je suis redirigé vers le site en maintenance.

 

Cela semble juste être un réglage DNS pour le www.

 

Bonne soirée

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En allant sur les réglages DNS du domaines, il faut faire une redirection

 

Sous domaine : www

Type : CNAME

Redirection : prodbymusic-eshop.fr

 

Ou

 

Sous domaine : www

Type : A

Redirection : ip de l'installation

 

 

Plutot en CNAME car je ne sais pas comment Presta Cloud gère la redirection IP.

 

Bonne soirée

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C'est bon mon problème est résolu :

Vous devez ajouter le domaine avec les WWW à votre boutique.
Pour ce faire, allez sur votre compte prestashop.com, dans "Détails de la boutique" > "Ajouter un nom de domaine" > "J'ai déjà un nom de domaine" et renseignez "www.monsite.com".
Ensuite, patientez un peu moins de 30 minutes pour que le domaine devienne actif sur votre boutique.

Ensuite le mettre comme domaine principal.

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