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Suppression clients inactive dans le backoffice


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Bonjour

J'ai tenter de faire une recherche sur ce thème mais je n'ai rien trouver de similaire.

lorsque je supprime un clients dans le backoffice, il reste présent dans la base ps_customer
il n'apparait plus dans le back office.
mais si je tente de recréer un clients avec la même adresse mail il me dis que cette adresse existe déja.

existe t'il un post à ce sujet ?
est ce un bug connu ?
y a t'il une correction à appliquer ?

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hmmm as-tu aussi éffacé les adresses dudit client ?


Dans PS customer il n'est pas "effacé" vraiment, il est juste invalidé.

Et si le client a un panier ? l'effacerais tu tout de même ?

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Tout a fait normal, c'est pour des question d'historique.

Lorsque ce client était inscrit il avait une activité sur la boutique, il passait des commandes....
Lorsqu'on le supprime, son entrée dans la table ps_customer est juste marquée 'deleted' mais pas supprimée, car elle est toujours référencée par d'autres tables.

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ok . je saisi la démarche.

pour expliquer le contexte : j'ai créer un client test, je l'ai supprimer dans le back office.
puis j'ai recréer un compte en utilisant le même email -> d'ou l'erreur à la création.

le problème risque de se poser à mon clients utilisateur (celui qui va utiliser la boutique et qui n'aura que le back office pour le gérer)
et dans ce cas comment faire pour supprimer toute trace d'un clients boutique ,même si ce n'est pas pertinent d'effacer un clients qui souhaite acheter ?
quel sont les bases qui rentre en compte ? est ce que c'est accessible depuis le back office ?

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ha .. mais on les trouve ou ces modules mystère ?
pas trouver sur le site prestashop. heureusement qu'avec le nom c'est plus simple
Module RAZ

Je sais qu'il existe plein de développeur bénévole mais est ce qu'il existe un site qui les référence dans leur plus grande parties ?

j'en ai déjà quelques uns ... mais si vous en avez d'autres en poche n'hésitez pas !!

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merci bien, je note tout ça !

étant graphiste à la base avec un background de programmeur je devrais petit à petit réussir à devenir autonome et pondre mes propres modules mais pour l'instant j'arrive juste à comprendre la structure.

Mais bon, plus je m'y plonge, plus j'aime donc il y a fort à parier que je persévère et que j'y arrive

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  • 1 month later...

J'ai moi aussi ce même problème, je me suis crée des clients de test avec des commandes tests et je voudrais pouvoir les effacer ... Car c'est vrai qu'il garde en mémoire les emails, donc comme j'en ai utilisé plusieurs, et effacé les clients, je ne peux maintenant plus les utiliser...

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  • 2 weeks later...

Bonjour,

J'ai rencontré le même problème de mail déjà existant en voulant créer/supprimer des clients tests.

Pour être complet, supprimer aussi les entrées correspondant aux ID des clients à supprimer dans : ps_customer_group... Ainsi que dans toutes les tables susceptibles d'avoir enregistré des données relatives à ces clients (ps_mailalert_customer_oos, ps_message, ps_orders, etc.).

LT

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  • 2 weeks later...

Bonjour a tous et a toutes

Je vais faire plus simple

Si vous effacer le client via la petite croix rouge, le client sera plus dans le back office mais toujours présent dans les tables.

Si vous le supprimé en cochant la case devant son nom et vous coché supprimé celui-ci definitevement supprimé (back office + db) par contre en faisant çà il y a aura des champs vide si le client a fait commande

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