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Inscription non obligatoire


Go to solution Solved by Garbus,

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Bonjour,

 

je voudrais permettre aux nombreux acheteurs potentiels de pouvoir commander dans ma boutique sans obligatoirement passer par le formulaire d'inscription car j'ai dans la majorité des commandes abandonnées.

 

Comment peut-on faire cela svp ?

 

Merci

Edited by vendugeek (see edit history)

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  • Solution

Bonjour vendugeek,

 

Il existe une option sous Prestashop 1.6 qui permet à vos client de ne pas créer de compte pour pouvoir commander. C'est la commande en tant qu'invité ou guest checkout. Vous pouvez la trouver dans votre administration Prestashop, dans la catégorie "Préférences > Commandes" sous l'intitulé "Activer la commande express (sans création de compte)".

 

En activant cette option, vous ajoutez une option pour le client lorsqu'il valide son panier sur votre site. En plus de l'encart qui permet de s'identifier et celui qui permet de créer un compte si on le souhaite, il y a un troisième choix qui apparaît juste après et qui permet de faciliter grandement le tunnel de conversion et d'éviter, comme vous le dites, de perdre des clients à cause des abandons de paniers.

 

Cordialement,

 

Guy.

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Et oui, on répond des fois trop vite :)

 

Cette option est en effet plus rapide, mais il reste quand même des champs à remplir.

 

Il serait intéressant surtout de savoir pourquoi les paniers sont abandonnés (Robots, coûts de livraison ?)

 

Essayez de vous mettre à la place du client et suivez son processus de commande.

 

Analysez le contenu des paniers et leur montant.

 

Le fait de remplir un formulaire n'est pas la raison n°1 à l'abandon de panier. Si le produit correspond à l'attente de l'acheteur, que les délais et coûts de livraison sont raisonnables, il n'y a pas de raison qu'il arrête sa commande.

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