vendugeek Posted February 11, 2015 Share Posted February 11, 2015 (edited) Bonjour, je voudrais permettre aux nombreux acheteurs potentiels de pouvoir commander dans ma boutique sans obligatoirement passer par le formulaire d'inscription car j'ai dans la majorité des commandes abandonnées. Comment peut-on faire cela svp ? Merci Edited February 11, 2015 by vendugeek (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted February 11, 2015 Share Posted February 11, 2015 Et comment vous les livrez, si vous n'avez pas leurs coordonnées ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Garbus Posted February 11, 2015 Share Posted February 11, 2015 Bonjour vendugeek, Il existe une option sous Prestashop 1.6 qui permet à vos client de ne pas créer de compte pour pouvoir commander. C'est la commande en tant qu'invité ou guest checkout. Vous pouvez la trouver dans votre administration Prestashop, dans la catégorie "Préférences > Commandes" sous l'intitulé "Activer la commande express (sans création de compte)". En activant cette option, vous ajoutez une option pour le client lorsqu'il valide son panier sur votre site. En plus de l'encart qui permet de s'identifier et celui qui permet de créer un compte si on le souhaite, il y a un troisième choix qui apparaît juste après et qui permet de faciliter grandement le tunnel de conversion et d'éviter, comme vous le dites, de perdre des clients à cause des abandons de paniers. Cordialement, Guy. Link to comment Share on other sites More sharing options...
vendugeek Posted February 11, 2015 Author Share Posted February 11, 2015 J'ai trouvé merci Garbus ! C'est marrant le prestashop apprentice en sait plus que le prestashop fanatic ^^ 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted February 11, 2015 Share Posted February 11, 2015 Et oui, on répond des fois trop vite Cette option est en effet plus rapide, mais il reste quand même des champs à remplir. Il serait intéressant surtout de savoir pourquoi les paniers sont abandonnés (Robots, coûts de livraison ?) Essayez de vous mettre à la place du client et suivez son processus de commande. Analysez le contenu des paniers et leur montant. Le fait de remplir un formulaire n'est pas la raison n°1 à l'abandon de panier. Si le produit correspond à l'attente de l'acheteur, que les délais et coûts de livraison sont raisonnables, il n'y a pas de raison qu'il arrête sa commande. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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