AntoineBa Posted February 9, 2015 Share Posted February 9, 2015 (edited) Bonjour, Je rencontre un soucis avec mon site internet quand un client s'inscrit normalement prestashop envoi un email de bienvenue, quand le statut d'une commande est changer le client reçoit un mail... Sur mon site le client ne reçoit rien. Besoin de votre aide merci Voici ma configuration. Serait-il mieux d'utiliser les autre options ? Que me proposez vous ? Edited February 9, 2015 by Jahyno97232 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted February 9, 2015 Share Posted February 9, 2015 Bonjour, Plusieurs choses sont à vérifier: L'envoi de mail fonctionne-t-il avec le test en bas de la page ci-dessus ? Dans les statuts, l'envoi de mail est-il coché ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
AntoineBa Posted February 9, 2015 Author Share Posted February 9, 2015 Bonjour Eolia, Merci de ta réponse. L'envoi de mail fonctionne avec le test ( en bas quand je clique sur envoyer un test ). Dans les statuts l'envoi de mail est bien coché Voici des captures d'écran : Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted February 9, 2015 Share Posted February 9, 2015 Souci d'ip blacklistée alors ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
AntoineBa Posted February 9, 2015 Author Share Posted February 9, 2015 Merci de ta réponse. Si c'est le cas comment faire ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted February 9, 2015 Share Posted February 9, 2015 Ben déjà regarder les logs email du serveur pour controler les envois/réception/bounces Ca te donnera pas mal d'info. Link to comment Share on other sites More sharing options...
AntoineBa Posted February 9, 2015 Author Share Posted February 9, 2015 Comment faire pour regarder tout sa je suis aller sur mon serveur OVH, il y à plein de paramètre j'ai même suivi un tuto mais je voit pas quoi vous montrer.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted February 9, 2015 Share Posted February 9, 2015 ??? Je ne comprends pas là. d'après votre site, vous installez des sites et de l'hébergement et vous ne savez même pas consulter des logs ovh ???? D'ailleurs votre site, outre les fautes d'orthographe, n'a ni mentions légales, ni CGV. Est-ce bien sérieux ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
AntoineBa Posted February 9, 2015 Author Share Posted February 9, 2015 Le site que je vous parle ce n'est pas celui qui est dans ma signature d'ailleurs je devrait le mettre en maintenance.... J'appellerais OVH... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Thierry Création Posted February 9, 2015 Share Posted February 9, 2015 Le module "alerte email" est il activé dans le BO ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
AntoineBa Posted February 9, 2015 Author Share Posted February 9, 2015 Oui il est activéé. Il cause un problème ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Thierry Création Posted February 9, 2015 Share Posted February 9, 2015 Non justement il doit être activé pour vous notifier des commandes entrantes Link to comment Share on other sites More sharing options...
AntoineBa Posted February 9, 2015 Author Share Posted February 9, 2015 Justement j'ai essayer cette méthode. Mais je ne reçoit pas de commande par mail. Vous savez comment configurer l'envoi de mail avec un compte mail ovh ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Thierry Création Posted February 9, 2015 Share Posted February 9, 2015 Pouvez vous me communiquer l'url de la boutique afin que je test l'ip Link to comment Share on other sites More sharing options...
AntoineBa Posted February 9, 2015 Author Share Posted February 9, 2015 Je vous es envoyer un message privéé. Link to comment Share on other sites More sharing options...
bab Posted February 10, 2015 Share Posted February 10, 2015 Bonjour, je rencontre (entre autres ) le même souci que vous, avez-vous trouvé la solution? Link to comment Share on other sites More sharing options...
AntoineBa Posted February 10, 2015 Author Share Posted February 10, 2015 J'ai réinstaller le prestashop et tout fonctionne parfaitement bien. J'ai supprimer la base de donné, recreer une base de donné etc... une installation nickel ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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