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Clément47

Problème Mise à jour 1.6.0.11

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Bonjour à tous,

 

Je reviens vers vous, car depuis une semaine, j'ai fais la mise jour de mon prestashop en version 1.6.0.9 en version 1.6.0.11, qui a apparemment eu un bug lors de cette mise a jour, en automatique via le module de mise a jour en 1 clique!

 

A la fin de la mise a jour, dans le cadre de chargement, il a été marqué "erreur ajax", quelque chose comme ça.

 

Et depuis la mise a jour, lorsque je veux enregistrer un produit, la page se bloque pendant le chargement, mais l'enregistrement est pris en compte tout de même.

Cependant lorsque je sélectionne mes transporteurs, après enregistrement, ceux si ne reste pas dans la case "selectionné".

 

Merci de m'aider, car cela fais déjà une semaine, et j'aimerais résoudre ce problème au plus vite.

 

De plus, que le service technique de prestashop n'a pas voulu m'aider par téléphone.. J'aurai trouvé sa normal de leur par, sachant que le bug est arrivé après une mise a jour automatique via leur module..

 

 

Merci d'avance.

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Si vous avez fait un backup lors de la mise à jour, revenez en 1.6.0.9

Les versions 11, 11 et 12 ont un problème Ajax/ jQuery qui freeze le chargement des pages.

 

Avant le backup vous pouvez essayer de remplacer le fichier js/jquery/jquery.scrollTo.js par celui-ci : https://www.prestashop.com/forums/index.php?app=core&module=attach&section=attach&attach_id=116640 car celui fourni n'est plus à jour

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Bonjour,

 

Merci pour votre réponse, cependant, je n'ai pas de backup en 1.6.0.9  :unsure:

 

Je ne sais donc pas quoi faire...!? De plus que le service technique de prestashop ne donne pas d'aide.. et s'en fiche royalement..

 

Hier, avant de vous contactez, j'ai déja remplacer ce fichier : jquery.scrollTo.js, qui ne resoud pas mon problème de plantage de page après le clique sur "enregistrer"

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Alors votre cas est désespéré... à moins de recopier/remplacer les fichiers 1 à 1 depuis le zip de la 1.6.0.9

 

Prestashop vous répondra qu'il fallait bien lire les 2 pavés avant de cliquer sur "Mettre à jour" et surtout, c'est une règle à laquelle il ne faut jamais déroger, toujours faire une sauvegarde avant de modifier quoique ce soit (ftp + bdd)

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Quel fichiers dois-je remplacer ?

Quel fichier ne faut-il pas que je touche ? afin de ne rien perdre.. images, articles, clients... (je suis un peu novice :wacko:)

 

Remetre le ftp en 1.6.0.9 ne va pas générer de soucis avec la bdd en 1.6.0.11 ?

 

 

Une nouvelle mise a jour ne va t'elle pas etre mise en ligne d'ici peu pour corriger ce problème ?? Car je ne dois pas etre le seul avec ce soucis là.

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Dans l'ordre:

Faire une copie en local (ne jamais travailler sur un site en prod) et une copie backup

Mettre la boutique en maintenance

Remplacer tous les fichiers core (classes, controleurs, etc...) sur le site en local. N'effacez rien, juste remplacer. Vos images ne seront donc pas modifiées.

Tester le résultat en local.

Si ok, transférer par ftp

Ré-activer la boutique.

 

Vous pouvez toujours attendre la prochaine version, mais il est difficile de deviner quels problèmes seront résolus et quels nouveaux bugs apparaîtront...

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Ok je vais essayer en local, cependant comment sa va se passer avec la bdd qui sera en 1.6.0.11 ??

Comment faut-il faire pour la remettre aussi en 1.6.0.9 ?

 

 

Merci pour vos conseil, je vous tiens au jus  ;)

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Ne touchez pas à la bdd, aucune colonne n'a été supprimée entre les 2 versions.

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Bonjour,

 

Après avoir mis à jour ma boutique vers le version 1.6.0.11 mon back office ne terminait jamais de chargé et j'avais un accès très limité. J'ai rajouté le fichier jquery.scrollTo.js comme le dit Eolia et tout refonctionne. Pour mon cas le fichier n'existait même pas sur mon FTP. 

 

Merci pour cette aide.

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Merci pour vos réponse.

 

J'ai mis un webmaster sur le coup, que je connais, car je suis très tres novice, qui m'a dis que ma base de donnée était surcharger (environ 160Mo)

Et aussi a cause de photos qui sont trop lourde.. Donc à réduire pour éviter les temps de chargement, etc..

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J'ai trouver mon problème.. Cela venais du module SEO qui était compatible jusqu'à la version 1.4 de prestashop!

 

Je trouve tout de même ca inadmissible de ne pas proposer de mise a jour, vu le prix du module! Car même ceux qui prenne avec l'option de mise a jour, se font avoir car cela fais 1 an que je l'ai acheter et il n'ai même plus compatible avec la dernière version de prestashop! Il en ont sorti un autre de module SEO..

Tout est fais pour acheter, et racheter... C'est bien de faire un logiciel open source.. Avec des modules qui coûte la peau du c** !

 

Je mettrai mon topic en résolu un peu plus tard.

Merci

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