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Erreur de paiement sur l'état de la commande


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Bonjour, 

 

sur notre boutique dans le BO Commande,  nous constatons une erreur de paiement dans l'état d'une commande 
alors que le paiement est bien effectué sur le compte du client. (la méthode de paiement est PAYBOX),
et que dans le module de réservation l'option 'Paiement accepté' est coché pour valider la commande.
 
  Voici le message : 
 
RESERVATION #21 (EN ATTENTE DE VALIDATION)
 
De plus il fait comme si le client n'avait payé que l'acompte alors que la boutique ne prend pas d'acompte.
 
28 euros est le prix unitaire du produit que PS transforme en acompte : 
 

 

ATTENTION 28,00 € PAYÉ AU LIEU DE 103,20 €
RÉSERVATIONS 103,20 € ACHATS 0,00 € LIVRAISON 0,00 € TOTAL 103,20 € ACOMPTE 28,00 € SOLDE 75,20 
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Bonjour,

Le règlement est géré par un module de réservation ? Le produit que tu vends à 28 € est remisé avec un prix original à 103.20 € ?

Si c'est ça, j'aurais tendance à dire que c'est ton module de réservation qui n'intègre pas la remise.

 

Bonne journée

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