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Carro de compra en backend adiciona items a nuevos pedidos


jamador

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Hola Necesito ayuda con este problema que tengo en el panel de administrador de prestashop para un sitio que tengo en el dominio www.larioja.com.co

 

Al realizar un pedido con el carrito de compras de prestashop, nos esta generando en la orden de compra productos adicionales que no fueron solicitados por el cliente sino asignados automáticamente por la plataforma. No siempre son los mismos productos, estos varían dependiendo del pedido. Dichos productos no son sumados al valor total del pedido pero si aparecen generados y almacenados en el administrador y los pdfs de confirmación de compra que se le generan.
 
La información que le llega al cliente sobre su pedido le llega correctamente, el inconveniente esta en toda la gestión del administrador.
 
A alguien le ha pasado esto o tiene alguna idea de como solucionarlo?
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