Czasami nie pojawiają się sposoby płatności przy finalizowaniu zamówienia.

[Mahcin]

Witam,

Mam następujący problem ze sklepem:

 

Co jakiś czas klienci zgłaszają że nie mogą dokończyć zamówienia.

Przebiega to mniej więcej tak:

- koszyk

- logowanie klienta

- system automatycznie „ustawia” na "przesyłka kurierska – płatność z góry"

- ale nie widać jeszcze możliwych płatności

- akceptuję regulamin

- i dalej nie widać metod płatności

- dopiero jak kilka razy zmienię metodę wysyłki

- pojawia się metoda płatności i mogę skończyć zamówienie

 

Może problem związany jest z akceptowaniem regulaminu? 

Jednak zaczęło się to po wprowadzeniu płatności za pobraniem - wcześniej tego nie było

Dodatkowo nie występuje to za każdym razem (raczej sporadycznie ale jest to uciążliwe).

Używam modułu ship to pay. Adres sklepu: sklep.alergsova.pl

Zamówienia realizowane są na jednej stronie (jeden krok) - może włączenie finalizacji zamówienia w pięciu krokach rozwiąże problem? Albo aktualizacja/zmiana któregoś z modułów?

Wersja sklepu: 1.5.3.1

 

Proszę o pomoc!

Edited January 25, 2015 by Mahcin (see edit history)

[capitanweed]

Chm... mam podobny problem. Kiedyś myślałem, że klienci rezygnują z zamówienia - ale to raczej nie miało sensu po wpisaniu danych i wybraniu rodzaju przesyłki. Ktoś, coś?

[krzysiek_web]

Zainstaluj wtyczkę firebug w firefoxie i sprawdź czy nie masz błędów w konsoli, JS.

Miałem podobny przypadek nie można było się przełączyć między zakładkami, problemem było kolidowanie ze sobą skryptów JS.