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Paniers abandonnés/non commandés : robots ?


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Bonjour,

 

Je n'ai pas trouvé de réponse à ce problème.

J'ai ouvert une boutique sur prestashop 1.6

 

Il y a régulièrement des paniers abandonnés ou non commandés, plusieurs fois par jour, du même montant (voir PJ)

post-468084-0-91641000-1421822721_thumb.jpg

 

Ca ressemble à un panier créé chaque de manière automatique par un robot.

 

Merci pour votre aide.

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Bonjour,

 

C'est peut être la même personne qui n'a pas vidé son panier, lorsque la personne se connecte le panier se réactive. Je ne sais pas si un robot à la possibilité de créer un panier. 

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Le panier n'est pas associé à une connexion ou un utilisateur puisque la personne n'a pas crée de compte, du coup à part l'adresse IP tu peux rien avoir. Tu peux faire le test en navigation privée de crée un panier sur ta boutique et regarder si tu as le même résultat.

 

Tu as aussi la possibilité de bannir l'IP de cet utilisateur ou robot.

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Bonne question, je regarderais ça sur ma boutique. Je sais qu'il est possible de le voir dans les stats mais pour les paniers abandonnés il faut chercher un peu plus je pense. 

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