karelnet Posted January 21, 2015 Share Posted January 21, 2015 Bonjour, Je n'ai pas trouvé de réponse à ce problème. J'ai ouvert une boutique sur prestashop 1.6 Il y a régulièrement des paniers abandonnés ou non commandés, plusieurs fois par jour, du même montant (voir PJ) Ca ressemble à un panier créé chaque de manière automatique par un robot. Merci pour votre aide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
selec Posted January 21, 2015 Share Posted January 21, 2015 Bonjour, C'est peut être la même personne qui n'a pas vidé son panier, lorsque la personne se connecte le panier se réactive. Je ne sais pas si un robot à la possibilité de créer un panier. Link to comment Share on other sites More sharing options...
karelnet Posted January 21, 2015 Author Share Posted January 21, 2015 Merci selec, c'est une piste intéressante. Cela dit, le panier n'est pas associé à une connexion (il n'y a pas d'utilisateur). Link to comment Share on other sites More sharing options...
selec Posted January 21, 2015 Share Posted January 21, 2015 Le panier n'est pas associé à une connexion ou un utilisateur puisque la personne n'a pas crée de compte, du coup à part l'adresse IP tu peux rien avoir. Tu peux faire le test en navigation privée de crée un panier sur ta boutique et regarder si tu as le même résultat. Tu as aussi la possibilité de bannir l'IP de cet utilisateur ou robot. Link to comment Share on other sites More sharing options...
karelnet Posted January 21, 2015 Author Share Posted January 21, 2015 Comment récupérer l'IP ? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
selec Posted January 21, 2015 Share Posted January 21, 2015 Bonne question, je regarderais ça sur ma boutique. Je sais qu'il est possible de le voir dans les stats mais pour les paniers abandonnés il faut chercher un peu plus je pense. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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