Aletren 16 Posted January 20, 2015 Posted January 20, 2015 bonjour , besoin de votre aide Depuis ce matin j'arrive pas a accéder a mon panneau d'administration pourtant hier soir il fonctionne parfaitement, j'ai rien toucher !!!!!! message d’erreur : Fatal error: Uncaught --> Smarty: unable to write file /homepages/39/d552336801/htdocs/xxxxxxxxx/cache/smarty/compile/bd/5c/15/wrt54be4006e0e956_39221736 <-- thrown in/homepages/39/d552336801/htdocs/xxxxxxxx/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_write_file.php on line 46 merci d'avance pour l'aide Share this post Link to post Share on other sites
Eolia 3,146 Posted January 20, 2015 Posted January 20, 2015 par ftp videz le contenu de votre dossier /cache/smarty/compile (sauf le fichier index.php) et tout rentrera dans l'ordre Vérifiez que les droits du dossier /compile soient bien en 0755. C'est un problème de droits sur votre serveur. Share this post Link to post Share on other sites
Aletren 16 Posted January 20, 2015 Posted January 20, 2015 Merci pour votre reponse , dans le dossier compile je vois pas le fichier index.php j'ai juste des sous dossier (od,oc , 13,27,.....) concernant les droits du dossier elle sont bien en 0755 je sais pas si c'est normale le faite que j'ai pas ce fichier index.php??? merci une autre fois Share this post Link to post Share on other sites
Eolia 3,146 Posted January 20, 2015 Posted January 20, 2015 ce n'est pas très grave le fichier index.php. Supprimez tous les sous-dossiers et vous devriez pouvoir vous connecter à nouveau Share this post Link to post Share on other sites
Aletren 16 Posted January 20, 2015 Posted January 20, 2015 malheureusement ca ne marche toujours pas , maintenant meme le front office ca marche plus de son tour , il affiche le meme message d'erreur que celui du back office au secours !!! Share this post Link to post Share on other sites
Eolia 3,146 Posted January 20, 2015 Posted January 20, 2015 Space ça... passez les droits du répertoire /compile à 0777 Share this post Link to post Share on other sites
Aletren 16 Posted January 20, 2015 Posted January 20, 2015 non ca marche toujours pas , par contre quand je vide le repertoire (cache) tout ce met a l'ordre , mais dés que j'actualise la page ca bloque de nouveau et le message d'erreur réapparaît !!!! Share this post Link to post Share on other sites
Eolia 3,146 Posted January 20, 2015 Posted January 20, 2015 les droits sont vraiment passés en 777 ? la commande ftp a été validée (pas un acces denied par hasard) ? Share this post Link to post Share on other sites
Eolia 3,146 Posted January 20, 2015 Posted January 20, 2015 Vous pouvez également modifier le fichier /tools/smarty/Smarty.Class.php ligne 634 et mettre public $_dir_perms = 0755; au lieu de 0771 Share this post Link to post Share on other sites
coeos.pro 615 Posted January 20, 2015 Posted January 20, 2015 dans la table ps_configuration, change la valeur de PS_SMARTY_CACHE par 0, et PS_SMARTY_FORCE_COMPILE par 1 ensuite reteste, si rien ne fonctionne (pas d'accès au FO et au BO) active le mode debug et donnes nous les messages d'erreurs en FO et en BO Share this post Link to post Share on other sites
Aletren 16 Posted January 20, 2015 Posted January 20, 2015 la solution (public $_dir_perms = 0755 ne marche pas aussi PS_SMARTY_CACHE et PS_SMARTY_FORCE_COMPILE n'existent pas dans ma base de donné message d'erreur coté backoffice : Fatal error: Uncaught --> Smarty: unable to write file /homepages/39/d552336801/htdocs/xxxxxxx/cache/smarty/compile/cd/36/a6/wrt54be58c05c6804_75343159 <-- thrown in/homepages/39/d552336801/htdocs/xxxxxxxx/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_write_file.php on line 46 message d'erreur coté front office: Fatal error: Uncaught --> Smarty: unable to write file /homepages/39/d552336801/htdocs/xxxxxxxx/cache/smarty/compile/d7/ef/b5/wrt54be58c3ea12e3_80320679 <-- thrown in/homepages/39/d552336801/htdocs/xxxxxxx/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_write_file.php on line 46 Share this post Link to post Share on other sites
Eolia 3,146 Posted January 20, 2015 Posted January 20, 2015 Vous êtes sous quelle version Prestashop ? Share this post Link to post Share on other sites
coeos.pro 615 Posted January 20, 2015 Posted January 20, 2015 (edited) PS_SMARTY_CACHE et PS_SMARTY_FORCE_COMPILE n'existent pas dans ma base de donné Ils ne sont pas dans la table ps_configuration (tu as regardé toutes les pages) => Combien d'enregistrements as tu dans la table ps_configuration ? (normalement c'est environ 400) Edited January 20, 2015 by coeos.pro (see edit history) Share this post Link to post Share on other sites
Aletren 16 Posted January 20, 2015 Posted January 20, 2015 j'ai mis la valeur de PS_SMARTY_FORCE_COMPILE a 1 , PS_SMARTY_CACHE est déja a 0 Dans la table ps_configuration j'ai 620 enregistrement ma version prestashop est 1.6.0.9 ca ne marche toujours pas avec les mêmes message d'erreur !!!!! Share this post Link to post Share on other sites
Aletren 16 Posted January 20, 2015 Posted January 20, 2015 j'ai essayé de passer tout mon dossier du site en 777 au lieu de 755 est toujours ca ne marche pas !!!!!!! Share this post Link to post Share on other sites
coeos.pro 615 Posted January 20, 2015 Posted January 20, 2015 non ca marche toujours pas , par contre quand je vide le repertoire (cache) tout ce met a l'ordre , mais dés que j'actualise la page ca bloque de nouveau et le message d'erreur réapparaît !!!! 1- en ayant PS_SMARTY_FORCE_COMPILE a 1 , PS_SMARTY_CACHE est déja a 0, en gardant les chmod donné par Eolia, vous arrivez encore à voir les pages après suppression du cache (suppression des fichiers via FTP) ? 2- quel est votre hébergeur ? Share this post Link to post Share on other sites
Aletren 16 Posted January 20, 2015 Posted January 20, 2015 en gardant les données de Eolia et on suppriment le contenu du dossier compile j'arrive a voir juste la page d'acceuil du sie et dés que j'actualise je reviens a la page d'erreur et tous ce bloque de nouveau mon hebergeur est 1and1 je peut vous fourbir mes acces FTP si c'est nécessaire !!!! Share this post Link to post Share on other sites
Eolia 3,146 Posted January 20, 2015 Posted January 20, 2015 1&1... c'est mort... Avec un hébergement à 1.2€/mois ? Share this post Link to post Share on other sites
Aletren 16 Posted January 20, 2015 Posted January 20, 2015 vous pensez que ca viens de l’hébergeur??? Share this post Link to post Share on other sites
coeos.pro 615 Posted January 20, 2015 Posted January 20, 2015 1&1... c'est mort... entièrement d'accord, il y a quelque mois j'ai vu un client qui était bloqué sur 1&1 par ce que le nombre de fichiers était limité, mais c'est marqué nul part... Essaye de les contacter, je ne vois aucune solution à ton problème en l'état... désolé Share this post Link to post Share on other sites
Aletren 16 Posted January 20, 2015 Posted January 20, 2015 vous pensez que doit changer d’hébergeur , si oui vous me conseiller quel hebregeur pour mon prestashop 1.6.0.9? merci d'avance Share this post Link to post Share on other sites
Aletren 16 Posted January 21, 2015 Posted January 21, 2015 J'ai contacter le service technique de 1and1 ils disent oui effectivement les fichier sont limité et que j'ai largement dépasser l'espace alloué ce qui justifie mes message d'erreurs , le technicien ma prposé comme solution de désactiver le pluguin smarty , pouvez vous m'expliquer comme faire pour desactiver ce fameux plugun sachant que j'arrive pas a me connecter au backoffice merci d'avance Share this post Link to post Share on other sites
coeos.pro 615 Posted January 21, 2015 Posted January 21, 2015 je crois que c'est impossible. le mieux est de prendre un hébergeur digne de ce nom. pour le choix, fixe toi déjà un budget, on pourra mieux te conseiller Share this post Link to post Share on other sites
Aletren 16 Posted January 21, 2015 Posted January 21, 2015 merci pour votre reponse , pour le changement de l'hebregeur vous penser que mon code actuelle va fonctionner avec un nouveau hebregeur ou bien je doit refaire le site a zero!!! pour le budjet je prévois 5 euro/mois Share this post Link to post Share on other sites
Aletren 16 Posted January 22, 2015 Posted January 22, 2015 Bonjour , j'ai pas encore trouver le bon hébregeur pour migrer mon site , je voulais savoir s'il ya un hébergeur avec le quel je peut activer le memcache en mutualisé ??? merci d'avane pour vos reponse Share this post Link to post Share on other sites
nadgeda 23 Posted January 22, 2015 Posted January 22, 2015 Perso je te conseil yoorshop, j'ai pas regretté et t'aura moins de soucis, j'ai un mutu a 8 et un a 12 mais j'ai une ip dedié Share this post Link to post Share on other sites
Aletren 16 Posted January 22, 2015 Posted January 22, 2015 merci pour votre reponse , je viens de les appeler , j'ai heberger mon site chez eux , c'est bien ce que je cherche , merci beaucoup pour l'info Share this post Link to post Share on other sites
Aletren 16 Posted January 22, 2015 Posted January 22, 2015 un grand merci pour le service client de yoorshop ils ont fait la migration de mon site vers leurs serveur , mon probléme est resolu grace a eux , j'ai payé juste le frais d'hebergement le reste et gratuit Share this post Link to post Share on other sites
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