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Xavier  du Tertre

Regole del forum PrestaShop

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Regole del forum PrestaShop

Le seguenti regole devono essere sempre rispettate
Queste regole non intendono essere restrittive, ma intendono permettere un'esperienza più piacevole nel forum, consentendovi di trovare rapidamente le informazioni che vi servono e di ottenere aiuto da parte della community in modo tempestivo.
Le seguenti regole si applicano alla sezione inglese del Forum.
Il ripetuto mancato rispetto di queste regole potrebbe causare la vostra esclusione dal forum.
= Si raccomanda quindi vivamente di leggere il paragrafo sottostante "Consigli e buone prassi per l'uso del forum".

Il rispetto per gli altri è fondamentale!
Innanzitutto, mostrate rispetto per tutti coloro che postano e per i moderatori. Il forum PrestaShop è una community per i vostri colleghi designer, sviluppatori e proprietari di negozi, quindi trattateli con lo stesso rispetto che vorreste ricevere da loro.

Provate a cercare la soluzione da soli prima di chiedere aiuto
Prima di precipitarvi a premere il pulsante"Nuova discussione", provate a effettuare una ricerca per la vostra problematica, iniziando con le “discussioni in evidenza”, in cima ai vari forum. Se il vostro problema è collegato a un messaggio di errore, copiate e incollate una piccola parte del messaggio di errore nel motore di ricerca. Probabilmente troverete qualcun altro che ha avuto una problematica simile e che può essere in grado di aiutarvi.

Rispettate la lingua del forum
PrestaShop riunisce community da tutto il mondo; i forum sono divisi in lingue diverse.
Vi preghiamo di postare nella lingua corrispondente al forum.

Rispettate l'argomento del forum, leggete la descrizione riportata sotto al titolo
Prendete il tempo di studiare le sezioni disponibili per determinare qual è la più adatta per la vostra domanda. È la cosa migliore per voi (maggiori probabilità che la vostra domanda sia letta da una persona che ha le conoscenze giuste) e per gli altri (tutti gli utenti che possono riscontrare lo stesso problema inizieranno la loro ricerca in questa specifica sezione).
Suggerimento: non postate la vostra domanda in fondo a uno "sticky" (discussione in evidenza), infatti uno "sticky" ha per solo scopo quello di fornire informazioni utili alla community PrestaShop.

1 Discussione = 1 Argomento o 1 Domanda
- Se avete più di una domanda, aprite più di una nuova discussione!
- Non inserite la domanda in un thread che non riguarda lo stesso tema. Aprite un nuovo thread, è giusto fare così.

Scrivete con cura
Rispettate i vostri lettori. Prestate attenzione all'ortografia e alla grammatica e prendete il tempo di rileggere il vostro post e, se necessario, di modificarlo e correggerlo... Usate un correttore ortografico ogni qualvolta possibile. Potete scaricare gratis correttori che funzionano con Firefox o Google Chrome (http://support.mozilla.org/en-US/kb/how-do-i-use-firefox-spell-checker |https://support.google.com/chrome/answer/95604?hl=en)

Non urlate
Le urla sono sgradevoli per le orecchie, scrivere tutto in maiuscolo è sgradevole per gli occhi. Usate le lettere maiuscole con moderazione.

Assegnate alle vostre discussioni titoli concisi ma esplicativi!
I titoli delle discussioni devono costituire una breve descrizione dell'argomento di cui trattano, in modo che la discussione possa essere trovata più facilmente in sede di ricerca. Evitate termini come "URGENTE""Aiutatemi", ecc.

È obbligatorio inserire un contenuto appropriato
È vietato postare testi, immagini e documenti ritenuti potenzialmente offensivi (insultanti, scioccanti, contenenti parolacce, ecc.). Se il vostro contenuto fosse potenzialmente inappropriato (es. adatto ad un pubblico di soli maggiorenni), mostrate rispetto e inserite un disclaimer ogni volta che postate un link di questo tipo.
Molestie o osservazioni fuori luogo tramite PM (messaggio privato) sono proibite. Chi è vittima di queste attività deve segnalarlo al team PrestaShop. La determinazione del livello di correttezza è lasciata al vostro buon senso e al giudizio dei moderatori.

[RISOLTA] Discussione
Se, dopo avere postato una discussione, trovate una soluzione al vostro problema, vi preghiamo di indicarlo nel vostro post e di descrivere la soluzione trovata.
Inoltre, se siete gli autori della discussione per la quale è stata trovata una soluzione, vi preghiamo di modificare il titolo della discussione contrassegnandola come [RISOLTA].

Contrassegnare una discussione come [Risolta]:
- Modificate il primo post della vostra discussione cliccando sul pulsante "Modifica",
- Cliccate sul pulsante "Usa l'editor completo",
- Aggiungete la stringa "[Risolta]" all'inizio del titolo della vostra discussione e cliccate sul pulsante "Invia post modificato".

Segnalare un post al Moderatore
Quando un post viola le regole del forum con (elenco non esaustivo):
– inosservanza dell'etichetta del forum 
– spam, pubblicità
– uso di una lingua diversa da quella usata nel forum
– postato nel forum sbagliato, o nella lingua sbagliata

Vi preghiamo di segnalarlo ai moderatori cliccando sul link [segnala] situato in fondo a sinistra di ogni post.

Segnalare un bug/Suggerire una funzionalità
Il Bug Tracker è l'unico luogo che prende in considerazione le segnalazioni di bug. Le segnalazioni devono essere redatte in inglese.
La piattaforma di feedback di PrestaShop è l'unico luogo in cui inserire suggerimenti per l'aggiunta di nuove funzioni alla soluzione PrestaShop. I suggerimenti devono essere redatti in inglese.

Nickname, avatar e firma
I marchi e loghi PrestaShop e PrestaBox sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. Il loro uso è soggetto all'esplicita autorizzazione di PrestaShop S.A.
Qualsiasi pseudonimo o avatar che violi i diritti di proprietà intellettuale di PrestaShop S.A. può essere modificato da PrestaShop S.A. in seguito a un rifiuto o alla prolungata mancanza di risposta da parte dell'utente.
PrestaShop S.A. si riserva il diritto di sospendere l'account di un utente in caso di ripetute infrazioni dei diritti di proprietà intellettuale di PrestaShop S.A.

Inoltre, per facilitare la consultazione del materiale presente sul forum ed evitare di stancare la vista, le immagini animate o intermittenti non sono autorizzate né per gli avatar né per le firme.

Informazioni sulle firme:
– i nuovi utenti non possono creare una firma finché non avranno inviato 25 post approvati
– il font deve avere la dimensione predefinita,
– la firma non può essere più lunga di 3 righe
– non può contenere pubblicità o offerte speciali (es. usare il codice voucher "forum" per avere il 25% di sconto). 
– non può contenere più di UN (1) link, che può essere nel banner. Il link può dirigere al vostro negozio.
– NON sono permessi link affiliati
– è permesso un singolo banner .jpg o .png, delle dimensioni massime di 360x60 pixel e non più grande di 8 kb.

In caso di firma contenente più di un (1) link URL, i link URL supplementari saranno rimossi automaticamente in conformità alle regole del Forum. 

Qualsiasi utente resosi colpevole di una violazione di queste regole sarà contattato e invitato a modificare la sua firma. L'inadempienza comporterà la perdita dei privilegi di firma.

Nessuna assistenza via PM o e-mail
Non è consentito inviare richieste di aiuto al team PrestaShop via PM (messaggio privato) o via e-mail. Avete più possibilità di ricevere una risposta postandola sul forum, e inoltre sarà utile per tutti! Peraltro, i moderatori non possono rispondere a richieste dirette di controllo di un specifico thread, che sia tramite PM o su un thread separato.
Il forum non è una linea diretta con PrestaShop, né un servizio post-vendita per PrestaStore.com PrestaBox.com.

La pubblicità è limitata a una sola sezione del forum
La pubblicità è consentita solo nei forum "Moduli e temi a pagamento” e “Offerte di lavoro” e, per rispetto verso gli altri, vi preghiamo di non postare le vostre pubblicità nelle discussioni altrui.
Se state pubblicizzando un sito che propone i vostri servizi, tale sito web deve contenere tutte le informazioni che dimostrano la legalità della vostra attività (note legali, ecc.).
Inoltre, è vietato contattare altri utenti tramite messaggi privati per pubblicizzare o promuovere i vostri prodotti/servizi. Perseguiremo sistematicamente tutte le vie legali possibili per evitare che le aziende inviino pubblicità non richiesta agli utenti del Forum. 

Link esterni
Nei forum diversi da "Moduli e temi a pagamento” e “Offerte di lavoro", sono vietati i link a siti che propongono prodotti a pagamento.
Nei forum “Moduli e temi a pagamento” e “Offerte di lavoro”, qualsiasi link deve condurre precisamente alla pagina del prodotto corrispondente. 

Offerte di lavoro
Gli utenti sono liberi di postare offerte di lavoro per assistenza a pagamento e di chiedere sviluppi specifici e/o porre altre domande relative PrestaShop. In ogni caso, per rispondere a queste richieste, gli sviluppatori non solo devono essere presenti sui forum PrestaShop ma devono anche postare Moduli/Temi a pagamento e aiutare gli altri utenti. 
Bisogna essere attivi sul forum della community e aiutare gli altri utenti per poter rispondere alle offerte di lavoro.
Le sezioni “Offerte di lavoro” sono disponibili in tutto il forum in varie lingue.

Moduli e temi della community
I membri della community possono condividere con chiunque i moduli o temi che hanno sviluppato e possono fornirli gratuitamente. Qualsiasi modulo o tema condiviso nella sezione “Moduli e temi gratis” dovrebbe essere allegato direttamente al vostro post.
La Community crea eccellenti moduli e temi a pagamento. I membri che hanno sviluppato un prodotto in vendita sul loro sito web e/o su PrestaShop Addons possono presentarlo sul forum, nella sezione “Moduli e temi a pagamento”.
I moduli e i temi della community sono disponibili solo nel Forum generale in inglese.

Se condividete e vendete i vostri moduli o temi sul forum, dovete anche essere attivi sul forum della community e dare una mano agli altri utenti.

All'interno di questa sezione non ci saranno thread promozionali, per es.: "Sfruttate il 35% di sconto su tutti i moduli/temi". Questo spazio non intende essere un "paradiso" pubblicitario e promozionale.
 

Qualora alcuni membri trasgredissero a queste regole, saranno prima avvertiti, e poi banditi.


Consigli e buone prassi per l'uso del Forum

Domande e post dettagliati
Vi preghiamo di fornire il massimo numero di dettagli nei vostri post. In tal modo, otterrete risposte più rapidamente e più facilmente, invece di ritrovarvi con ulteriori domande.

Qui trovate un elenco di informazioni che potrebbero esservi utili:
Tipo di installazione (nuova/aggiornamento):
Versione PrestaShop:
Tema (predefinito/personalizzato):
Codice (originale/modificato):
Hosting:
Versione PHP:
Versione MySQL:
Browser interessato/i:

Moderatori
Il ruolo dei moderatori è assicurarsi che le regole del forum siano rispettate, al fine di aiutare i commercianti che riscontrano problemi e facilitare l'ottenimento di risposte. È stata affidata loro questa responsabilità perché sono qualificati, rispettosi e utili per la community. Vi preghiamo di rispettare i moderatori per il loro lavoro volontario. Se avete domande o dubbi sulle loro azioni, vi preghiamo di consultare le informazioni di contatto sottostanti.

Attenzione ai siti web fraudolenti!
Alcune persone usano il nome e/o il logo di PrestaShop nel loro negozio. Se avete dubbi su una potenziale frode, vi preghiamo di contattare direttamente un manager della community.

Questi sono gli unici siti ufficialmente affiliati a PrestaShop:
* www.prestashop.com– il sito della community PrestaShop.
addons.prestashop.com – il sito di acquisto di PrestaShop'.
www.prestabox.com – Hosting per i negozi PrestaShop senza vincoli tecnici.

Contatto
Se avete domande o dubbi, vi preghiamo di contattare i manager della community PrestaShop Xavier du Tertre Maggie Ferber

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