totofff Posted January 12, 2015 Share Posted January 12, 2015 Bonjour à tous, Je viens vers vous car je rencontre un soucis sur mon site www.arbitre.com depuis quelques jours. En effet lorsqu'un client effectue une commande sur le site, après avoir choisi son paiement, il atterrit sur une page toute blanche. Il ne reçois aucune confirmation de commande par mail et ne peut pas voir le détail de la commande sur son compte perso. Si vous pouviez me donner un coup de main, un grand merci :-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted January 12, 2015 Share Posted January 12, 2015 Bonjour, vous devez avoir activer un module sans le configurer ou autre. Dans un premier temps essayez d'activer les messages d'erreurs dans Prestashop afin d'avoir une erreur sur cette page blanche. Faites une simulation de commande avec un moyen de paiement que vous pouvez rembourser ou les chèques par exemple. Le message d'erreur sur la page blanche devrait vous indiquer d'où provient le soucis. Link to comment Share on other sites More sharing options...
prestasafe Posted January 12, 2015 Share Posted January 12, 2015 Bonsoir j'ai fait un petit tuto pour corriger ce problème http://web-batier.com/prestashop-resoudre-lerreur-cant-load-order-state-status-at-line-146-in-file-classespaymentmodule-php/ Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted January 12, 2015 Share Posted January 12, 2015 Bonsoir j'ai fait un petit tuto pour corriger ce problème http://web-batier.com/prestashop-resoudre-lerreur-cant-load-order-state-status-at-line-146-in-file-classespaymentmodule-php/ Cordialement Bonjour, ton tuto est intéressant mais me semble hors de propos et très risqué si le soucis ne vient pas de là. dans 90% des cas de pages blanche c'est un autre module qui provoque l'erreur. Link to comment Share on other sites More sharing options...
prestasafe Posted January 12, 2015 Share Posted January 12, 2015 cette erreur est très souvent présente. Surtout quand la boutique est installée par le module ovh. Comme dit dans le tuto il faut voir si les tables sont vides avant de faire l'opération. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
totofff Posted January 13, 2015 Author Share Posted January 13, 2015 Les tables ne sont pas vides. Comment fait-on pour activer les messages d'erreurs ? Car la manipulation que j'ai trouvé sur des forums ne fonctionne pas Merci beaucoup de votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted January 13, 2015 Share Posted January 13, 2015 Comment fait-on pour activer les messages d'erreurs ? On clique sur le lien que j'ai donné dans mon post précédent ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
totofff Posted January 13, 2015 Author Share Posted January 13, 2015 Problème résolu merci. En revanche j'ai toujours un petit soucis dans le front office, quand je veux voir le détail d'une commande, rien ne s'affiche. Quand je passe la boutique en mode debeug, sous le bouton détail j'ai ce message qui apparait : Notice: Undefined index: reorderingAllowed in /home/arbitre/www/cache/smarty/compile/f3/7e/d2/f37ed2a6710522fac93fb5f9ef8498397a94709c.file.history.tpl.php on line 170Notice: Trying to get property of non-object in /home/arbitre/www/cache/smarty/compile/f3/7e/d2/f37ed2a6710522fac93fb5f9ef8498397a94709c.file.history.tpl.php on line 170 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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