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j'ai denouveau un soucis avec les transporteur


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Bonjour,

 

j'utilise la version 1.6.0.6, j'ai déjà posté des message hier matin pour solutionner mon probleme

Personne n'a su m'aider.

 

et hier aprem midi tt fonctionner et ce matin Surprise plus rien à nouveau.....

 

Mes client ne peuveut pas séléctionner de tansporteur à la fin de leur commande.

 

je vous laisse aller voir http://www.gaelia.fr

 

De mon côté sur le tableau de bord tt est ok

  1. Mes transporteur son actif
  2. l'union europenne est sélectionner
  3. les adresse composé sont bien francaise
  4. et tt est en francais..
  5. est le groupe de cleint son aussi sélectionner

Merci de votre aide et j'avoue ne plus savoir quoi faire

Edited by cess1904 (see edit history)

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je viens de tester à l'instant et j'ai pu choisir mon transporteur sans problème.

 

j'ai choisi le produit: "Grande infirmière cheveux marron".

 

c'est peut être un problème de tranche, de zone géographique ou d'entrepôt il faudrait faire plusieurs essais et déterminer sous qu'elle condition ça ne marche pas.

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je viens de tester à l'instant et j'ai pu choisir mon transporteur sans problème.

 

j'ai choisi le produit: "Grande infirmière cheveux marron".

 

c'est peut être un problème de tranche, de zone géographique ou d'entrepôt il faudrait faire plusieurs essais et déterminer sous qu'elle condition ça ne marche pas.

Bonjour,

 

Merci pour le test. je viens également d'en faire un ca marche aussi.

 

En faite ca fait comme hier, le matin ca ne fonctionnais pas et apres 12h ca fonctionne?????

j'y comprend rien , a voir si demain matin, j'ai denouveau le mm soucis.

je trouve cela un peu gros comme coicidence ^-^

 

Bonne journée à toi et encore merci

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Bon ben en faite je viens de me connecter et reconnecter sur ma boutique en tant que cliente et ca me marque tjr le mm message d'erreur .

j'ai fait des capture d'ecrans mais je n'arrive pas à envoyer le post.

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Il faut que tu arrive à reproduire le bug et non qu'il soit aléatoire sinon tu n'arrive pas à comprendre d'où viens le problème.

 

Comme je le disait ça peut venir des entrepôts (s'ils sont configuré), des zones (si le pays de l'adresse n'est pas dans la zone europe), vérifie aussi que le problème ne viennent pas des groupes de clients avec des règles particulières.

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alors, je me suis connecter plusieur fois refait plusieur panier et a chaque fois j'ai le mm soucis

 

entrepot correctement configurée, les zones aussi et les groupe aussi

 

en faite tt marché tjr bien jusqu'a ce que je change les fdp avec nouvel tarifcation de la poste....

 

pfff, je sais vraiment pas comment resoudre mon soucis

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