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Problema spese spedizione pagamento Paypal con carta di credito


Cris2014
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Buongiorno a tutti,

 

avevo già scritto qualcosa al riguardo, ma visto che non abbiamo ancora risolto, chiedo di nuovo aiuto.

 

Sul nostro sito con Prestashop 1.5.6.2 abbiamo il seguente problema:

 

quando un cliente sceglie il pagamento con paypal e paga con carta di credito perchè non ha un account paypal, il sistema non inserisce nel totale da pagare le spese di spedizione, In pratica, la persona paga con paypal solo la merce e ogni volta devo poi mandare richiesta di pagamento per le spese di spedizione. Con doppie spese a mio carico da parte di paypal...

 

A qualcuno succede la stessa cosa?

Un pò di tempo fa abbiamo contattato Paypal ma loro dicono che non dipende da loro...

 

Secondo voi? Cosa può essere?

 

Un grazie in anticipo a chi potrà aiutarci.

 

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