Vê-se o nº de mensagens novas, mas depois não é possível ler

[Comshop 2]

Olá,

 

Temos instalada a versão 1.6.0.9 da PrestaShop, e quando acedemos ao Painel de Controlo vemos nas Notificações as mensagens novas, mas quando tentamos abrir, não é possível ler nenhuma!

 

Clicando nas Novas Mensagens, vamos para o Serviço ao Cliente, onde vemos quantas mensagens há debaixo de cada tópico ("Webmaster", etc...), mas ao clicar nas mensagens para lê-las, apenas aparece o email do utilizador e no campo onde deveria aparecer a mensagem, não aparece nada! Está em branco!

Mas as opções em cima para "marcar como tratada", "marcar como pendente", etc... funcionam, só que mesmo marcando como Tratada, não conseguimos ler...Já tentamos várias formas de tentar aceder aos textos das mensagens, mas não conseguimos ler nenhuma.

 

Como podemos começar a ler as mensagens? O que se pode fazer?

 

Obrigado

[selectshop.at 1,423]

O seu pacote hosting cumpre os mínimos que Prestashop requer ? Provavelmente o limíte de memória está muito baixo ou magic_quotes está ativado. Verifique o mínimo por aqui:

http://www.prestashop.com/forums/topic/236128-tutorial-servidor-configuracao-minima-para-ps-15/

 

Pelo que me lembro do fórum alemao vc. estava usando Prestashop 1.4.? PS 1.6. requer um espaco web muito maior, mais rápido e moderno. Pacotes hosting com php 5.2. nao mais servem para PS 1.6.