naeroky Posted January 2, 2015 Share Posted January 2, 2015 Come da titolo vi chiedo aiuto un cliente mi paga un ordine comprensivo di 97 euro e prestashop gli genera una fattura di 916 euro?!?!?!? AIUTOOO Link to comment Share on other sites More sharing options...
tuk66 Posted January 5, 2015 Share Posted January 5, 2015 Qualsiasi dettaglio? È il vostro negozio nuovo o aggiornato? Hai creato ordini di prova? Any details? Is your shop new or upgraded? Did you create test orders? Link to comment Share on other sites More sharing options...
garsim Posted February 11, 2015 Share Posted February 11, 2015 Purtroppo mi sono imbattuto nello stesso problema. Per quello che ho letto è dovuto agli ordini di test effettuati precedentemente e ci sarebbe anche il modulo per azzerare catalogo e ordini (PrestaShop Cleaner). Ma oltre a questo non ho trovato altre soluzioni, nel frattempo mi ritrovo con due fatture con prodotti di test (e pure eliminati a suo tempo dal catalogo) e con il timore che anche i prossimi ordini possano avere lo stesso problema! Avete suggerimenti? Link to comment Share on other sites More sharing options...
garsim Posted February 11, 2015 Share Posted February 11, 2015 (edited) Continuo con il "discorso", dato che ho approfondito ulteriormente la situazione. Purtroppo non ho ancora la minima idea di come modificare una fattura (ma pare sia impossibile), ma senza dover azzerare articoli/clienti/ordini dallo shop pare sia possibile risolvere (o meglio aggirare) questo problema delle fatture contenenti i prodotti di test malamente cancellati. La prima soluzione, che prevede l'uso di phpmyadmin, è quella di incrementare il valore di AUTO_INCREMENT della tabella orders e dalla tebella ps_cart (non so se sia necessario mettere mano ad altre tabelle). Con la seconda soluzione, più semplice ma più da "toppa", basta creare degli ordini e successivamente ANNULLARLI dal pannello di amministrazione (fin quando non si riscontrano più fatture sballate). Entrambe le soluzioni le ho prese da qui. aggiornamento: pensandoci bene, per rielaborare le fatture già inserite, si potrebbe creare un ordine uguale a quello sballato (copiando dati, stato pagamento, ecc..) così da poterlo successivamente annullare. Edited February 11, 2015 by garsim (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
tuk66 Posted February 12, 2015 Share Posted February 12, 2015 È facile risolvere quello. Hai bisogno di vedere tutte le tabelle del database rilevanti e li controlla. Se qualcosa è sbagliato, risolvere il problema. It is easy to solve that. You need to see all relevant database tables and check them. If anything is wrong, fix it. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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