Col&gram Posted December 31, 2014 Share Posted December 31, 2014 (edited) Bonjour, En faisant un test de routine je m'aperçois que le mail de confirmation de commande ne contient plus les détails des articles commandés. La ligne du tableau où on trouve normalement la réf, le nom du produit, le prix et la quantité et vide. Le reste du tableau est rempli correctement, avec le bon total à payer. J'utilise le module d'alerte mail, celui-ci me prévient lors d'une commande et dans ce mail j'ai bien la ligne avec la réf du produit, le nom, etc ... J'ai donc comparé les 2 fichiers html des mails pour essayer de comprendre. Dans le mail de confirmation de commande destiné au client la ligne est appelée avec {products} Dans le mail d'alerte qui m'avertit d'une commande, la ligne est appelée avec {items} J'ai essayé de remplacer {products} par {items} ... mais ça ne fonctionne pas non plus. Infos supplémentaires: Prest 1.6.0.9 / thème de base dupliqué (maj ok) templates des mail : de base avec quelques modifs couleurs et texte. J'ai testé avec le template de base mais j'ai le même souci. Qui peut me mettre sur une piste pour trouver la solution ? Merci d'avance. Edited December 31, 2014 by bcd (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Col&gram Posted December 31, 2014 Author Share Posted December 31, 2014 Problème résolu grace à ce topic http://www.prestashop.com/forums/topic/389890-how-to-add-link-to-product-in-to-the-custmer-emails/?hl=%2Bvariable+%2Bmail&do=findComment&comment=1906952 qui m'a aidé à comprendre comment fonctionne les variables dans les emails. Il me manquait le template order_conf_product_list.txt, surement éliminé par erreur en modifiant l'apparence des mails. Bonne année 2105, avec plein de ventes . 5 Link to comment Share on other sites More sharing options...
OrionSGP Posted January 7, 2015 Share Posted January 7, 2015 Merci, ton topic m'a bien aidé. J'avais le même problème sur du PS 1.6.0.9. En fait, mon problème était que mon template order_conf_product_list.txt , son équivalent *.tpl, et le même duo order_conf_cart_rules étaient absents du répertoire FR des mails de mon thème. Un simple copier-coller depuis le repertoire mails/en , et c'est réglé. 4 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Skort46 Posted November 15, 2016 Share Posted November 15, 2016 Merci, ton topic m'a bien aidé. J'avais le même problème sur du PS 1.6.0.9. En fait, mon problème était que mon template order_conf_product_list.txt , son équivalent *.tpl, et le même duo order_conf_cart_rules étaient absents du répertoire FR des mails de mon thème. Un simple copier-coller depuis le repertoire mails/en , et c'est réglé. Problème identique réglé de la même façon merci ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
GBe Posted December 11, 2016 Share Posted December 11, 2016 Problème identique réglé de la même façon merci ! Bonjour Excusez moi pour la trivialité de ma question mais j'imagine que l'on cherche ce template dans les fichiers PS sur notre serveur ; si le order_conf_product_list.txt est absent par exemple, où puis-je le trouver pour le remettre à sa place ? Merci beaucoup pour votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
lechapelier Posted December 13, 2016 Share Posted December 13, 2016 Bonjour, Je viens de me servir de cette manipulation pour un presta 1.6.1.9 car les fichiers sont toujours absents pour la version fr..., c'est quand même aberrant que ce simple glisser déposer de fichiers n'ait pas été corrigé... GBe, les fichiers sont dans le dossier mails/en déjà dit plus haut. S'il n'y sont pas, téléchargez presta et importez les fichiers mais c'est étranges qu'ils ne soient pas présents dans le fichier en. En tout cas merci pour le partage Link to comment Share on other sites More sharing options...
GBe Posted December 14, 2016 Share Posted December 14, 2016 Bonjour, Je viens de me servir de cette manipulation pour un presta 1.6.1.9 car les fichiers sont toujours absents pour la version fr..., c'est quand même aberrant que ce simple glisser déposer de fichiers n'ait pas été corrigé... GBe, les fichiers sont dans le dossier mails/en déjà dit plus haut. S'il n'y sont pas, téléchargez presta et importez les fichiers mais c'est étranges qu'ils ne soient pas présents dans le fichier en. En tout cas merci pour le partage Merci! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Poppy381 Posted January 12, 2017 Share Posted January 12, 2017 Yes merci les gars ca fonctionne Link to comment Share on other sites More sharing options...
Empreinte Posted May 5, 2017 Share Posted May 5, 2017 Ok, même problème résolu de la même manière ;-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Creastyle Posted July 12, 2017 Share Posted July 12, 2017 Génial, idem pour moi merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
sunnmagic Posted July 19, 2017 Share Posted July 19, 2017 Merci pour ce tuyau ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
kerlin Posted July 27, 2017 Share Posted July 27, 2017 Merci pour le tuyau, cela m'a dépannée aussi ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
cecileJ Posted August 24, 2017 Share Posted August 24, 2017 (edited) Bonjour à tous, [ Edit : Finalement la méthode a fonctionné mais pas de suite (histoire de cache je suppose) ] Nous sommes en 2017 et j'ai le même problème J'ai copié collé les deux fichiers du répertoire mail/en vers mail/fr mais le client reçoit toujours un tableau vide ! Est-ce que quelqu'un aurait une idée ? J'ai du mal à croire que ce problème soit toujours le même depuis 2014 (un problème non mineur à mon sens car ça ne fait vraiment pas sérieux par rapport au client) Merci pour votre aide ! Je trouve l'histoire assez aberrante quand même ! Et étonnamment, je n'ai pas trouvé grand chose à part ce sujet sur le problème. Doit on supposer que ceci n'arrive qu'à certains d'entre-nous ? Pourquoi ? Merci aux contributeurs en tout cas, qui m'ont permis de régler la chose ! Edited August 25, 2017 by cecileJ (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chlolie Posted September 12, 2017 Share Posted September 12, 2017 merci, utile et efficace ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted December 4, 2017 Share Posted December 4, 2017 Bonjour, je me permet de relancer la discussion actuellement je suis sur prestashop 1.6.17 , je n'ai pas le contenu dans le tableau de confirmation de commande j'ai bien fait la même manipe citez au dessus mais , pour l'instant ca ne fonctionne pas en plus des soucis de mail en retard de mail avec ovh de plusieurs jours , j'ai vraiment pas de bol quelqu'un a une autres solution ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
cecileJ Posted December 5, 2017 Share Posted December 5, 2017 Bonjour Totodubar As-tu vidé Tous les caches ? Prestashop, navigateur, OVH... ? Comme je l'ai noté dans mon post, pour moi cela n'a pas fonctionné de suite sûrement à cause de cela. Et sinon, je suis passée chez l'hébergeur O2Switch pour bon nombre de mes sites car je pétais les plombs avec OVH. Bonne chance ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted December 5, 2017 Share Posted December 5, 2017 Bonjour, effectivement après quelque temps tout est rentrer dans l'ordre hors mis les retard sur les mail mais ce-ci est un autre sujet ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
DD_DD2 Posted December 13, 2017 Share Posted December 13, 2017 Je pense que les équipes de Prestashop ne travaillent plus que sur des boutiques en ANGLAIS et donc ne voient plus ce genre de souci. D'ailleurs il manque pas mal de traductions en français dans le thème par défaut... Un petit historique : En 1.6.1.6, les templates de mails sont bien présents dans le dossier mails/fr. En 1.6.1.10, ils ont disparus de ce répertoire, mais figurent dans celui du thème par défaut, donc cela fonctionne encore. A partir de 1.6.1.13, ils ne sont plus ni dans l'un ni dans l'autre ! Merci encore pour la solution @Col&gram Denis Link to comment Share on other sites More sharing options...
jnbteste Posted March 7, 2018 Share Posted March 7, 2018 J'ai récemment bossé sur plusieurs versions différentes de 1.6 récentes, toujours le même problème. A croire qu'ils ne lisent pas leur propre forum... Link to comment Share on other sites More sharing options...
DD_DD2 Posted March 7, 2018 Share Posted March 7, 2018 @jnbteste En réalité il convient de remonter ce bug sur la Forge pour un traitement officiel. Ce que je viens de faire : http://forge.prestashop.com/browse/PSCSX-9816 J'espère que cela sera inclus dans PS 1.6.1.19 ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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