Jump to content

plus accés au site 500 Server Error!


Recommended Posts

bonjour

 

je ne peux plus accéder a mon site 

www.french-panel.com sa me marque 500 Servor error

 

et également je ne peux plus me connecter au backoffice

sa ne marche plus 

il me dise 

There is one error.

  1. The Employee does not exist, or the password provided is incorrect.

pourtant j'ai bien vérifier mon mot de passe

je ne comprend pas , j'ai bessoin d'aide pour réactiver ma boutique rapidement

 

merci d'avance

Link to comment
Share on other sites

Dans ce cas il faudra creer ou modifier les infos dans la base de données pour pouvoir acceder a votre backoffice

Verifier la table ps_employee, qu'est-ce que vous avez dans la colonne email?

Je n'ai aucune idée concernant le service prestashop, vous pouvez toujours essayer

Edited by mkdavid1 (see edit history)
Link to comment
Share on other sites

ce matin j'ai réussi a résoudre le probléme ma base de donnée avait été effacer , j'ai du faire une restauration

mais la se ne remarche plus , je comprend plus

 

sa me met ce message

 

Link to database cannot be established: SQLSTATE[HY000] [2013] Lost connection to MySQL server at 'waiting for initial communication packet', system error: 95

 

plus accés au site , au back office et également a ma boite mail maitenant

 

savez vous la signification de ce message , et comment le résoudre?

Link to comment
Share on other sites

Concernant la boite mail, cela doit être autre chose.

 

Pour la base de données cela ressemble à un probleme de config dans votre fichier /config/settings.inc.php.

A vérifier: adresse de connexion de la base, login et password.

 

PS: Je n'ai rien reçu en MP

 

Serveur mutualisé ou dédié ?

Link to comment
Share on other sites

  • 5 weeks later...

Bonjour,

 

Même problème :

 

Pour ma connexion surl e backoffice :

There is one error.

  1. The Employee does not exist, or the password provided is incorrect.

 

Sur le site :

 

500 Server Error

Oops, something went wrong.

Try to refresh this page or feel free to contact us if the problem persists.

 

 

J'y suis passé semaine dernière tout fonctionnait.

J'ai un fichier qui date du jour de ma dernière connexion nommé mysql.err (je n'ai pourtant rien touché ce jour là)

 

  • 150120 11:34:19 mysqld_safe Starting mysqld daemon with databases from /bdd
  • InnoDB: Error: log file /bdd/ib_logfile0 is of different size 0 10485760 bytes
  • InnoDB: than specified in the .cnf file 0 5242880 bytes!
  • 150120 11:34:38 [ERROR] Plugin 'InnoDB' init function returned error.
  • 150120 11:34:38 [ERROR] Plugin 'InnoDB' registration as a STORAGE ENGINE failed.
  • 150120 11:34:41 [Note] Event Scheduler: Loaded 0 events
  • 150120 11:34:41 [Note] /opt/mysql/mysql/bin/mysqld: ready for connections.
  • Version: '5.1.31'  socket: '/bdd/mysql.sock'  port: 3306  MySQL Community Server (GPL)
     

La mise à jour de la dernière version prestashop se fait-elle automatiquement ? Cela pourrait-il venir de cela ?

Merci de votre aide, étant novice, je ne sais quoi faire !

Edited by Hrivet (see edit history)
Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...