itanea Posted December 21, 2014 Share Posted December 21, 2014 Bonsoir, J'ai cherché sur le forum et sur internet sans succès, c'est pourquoi je m'adresse à vous. Le contexte : - j'ai un compte développeur sous Paypal auquel je suis connecté - j'ai créé des comptes de test business et client Lorsque j'essaie de me connecter sur la sandbox avec l'un des ces comptes (je précise que je suis connecté sur mon interface developpeur, même si d'après la documentation cela n'est plus nécessaire) ou que j'essaie une transaction à partir de mon Prestashop, j'ai systématiquement le message suivant de Paypal : Cette adresse email d'Environnement de test n'est pas disponible. Veuillez en saisir une autre. suivi juste en dessous de : Veuillez vous connecter pour utiliser les fonctions de l'Environnement de test PayPal. J'ai lu et visionné pas mal de tuto mais rien n'y fait je n'arrive pas à passer cette étape. J'ai dû passer à côté de quelque chose d'évident mais je ne vois pas quoi. Si une âme charitable veut bien m'aider je serai preneur de tout aiguillage me permettant d'avancer sur ce point. Bien cordialement, Fred Link to comment Share on other sites More sharing options...
itanea Posted December 22, 2014 Author Share Posted December 22, 2014 Je viens d'appeler Paypal et il me demande d'ouvrir un ticket au support. Ce que je viens de faire. Ce qui est bizarre c'est que je ne trouve nul part sur internet ce genre d'erreur. Personne d'entre vous n'a rencontré ce problème au préalable ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
itanea Posted December 22, 2014 Author Share Posted December 22, 2014 Bon à priori, il s'agissait d'un problème de type de compte Paypal. Le support n'a pas pu m'aider réellement, ils m'ont demandé de vider cache et cookie. Ce qui n'avait finalement rien à voir. En choisissant Paypal Intégral dans le type de compte, tout est tombé en marche, comme quoi la documentation n'est pas super claire. Enfin le principal est d'avoir résolu le problème ;-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
itanea Posted December 23, 2014 Author Share Posted December 23, 2014 Au final le problème est toujours présent, je suis en discussion avec le support Paypal qui est somme toute assez réactif. Ce qui est une bonne chose. Je vous tiens au courant. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ADN Studio Posted January 7, 2015 Share Posted January 7, 2015 Bonjour, Ce doit effectivement être un problème de cache ou de cookies car j'ai pu contourner le problème en me connectant à la sandbox via un autre navigateur. Cordialement, Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts