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Pantalla "seguimiento de visitantes". No se registran los pedidos


Carlos228

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Versión Prestashop: 1.6.0.9

Tema: simple-great

URL: www.ecophonic.com

 

Buenas! Desde hace dos días cuando un visitante realiza una compra, una vez ha pagado a través del banco, vuelve a la tienda con esta pantalla de "seguimiento de visitantes" (imagen 1). No llega el correo de aviso al destinatario, por tanto no se sabe la referencia del pedido y Prestashop no reconoce el pedido en el menu (ya que en ningún momento el cliente va a la página de confirmación), por tanto no se puede saber quien ha realizado la compra.  :blink:

 

¿Alguien sabe como se puede quitar esa pantalla de "seguimiento de visitantes" y que aparezca automáticamente la página de "gracias por su compra" o "confirmación" como aparecía antes? 

 

Muchas gracias de antemano!  :D

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