Jump to content
scbawik

Paypal - Bestellstatus "Fehler bei Bezahlung"

Recommended Posts

Hallo!

 

Ich hatte bisher rund 20 Bestellungen, die alle einwandfrei mit Paypal bezahlt wurden.

Heute steht bei einer Bestellung jedoch "Fehler bei der Bezahlung":

 

https://developer.paypal.com/docs/classic/api/errorcodes/ (Code 10417)

 

Leider kann ich mit der Erklärung nicht viel anfangen.

Hat der Kunde nun eine Bestellbestätigung bekommen oder wurde dem Kunden ebenfalls ein Fehler angezeigt? Liegt das Problem bei meiner Installation oder besteht das Problem Kunden/Paypal?

 

Danke

Share this post


Link to post
Share on other sites

Das Problem hatte ich auch schon mal. Habe dann mit dem Kunden telefoniert und seine Bestätigung kam korrekt an. Das Geld war ebenfalls korrekt gebucht.

Der Kunde hat aus meiner Sicht einfach vergessen, zurück zum Shop zu gehen und hat nach der Bezahlung den Browser geschlossen.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Das Problem hatte ich auch schon mal. Habe dann mit dem Kunden telefoniert und seine Bestätigung kam korrekt an. Das Geld war ebenfalls korrekt gebucht.

Der Kunde hat aus meiner Sicht einfach vergessen, zurück zum Shop zu gehen und hat nach der Bezahlung den Browser geschlossen.

 

Das ging ja schnell, danke für die prompte Antwort!

 

Hm, das habe ich mir auch schon gedacht. 

Ich werde heute Abend mal versuchen das mit der Sandbox zu reproduzieren.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More