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Problema nuovo modulo Paypal - incompatibilità con ordini da mobile


Isabella*
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Buonasera,

volevo chiedere un consulto in merito ad un problema che ho riscontrato con il nuovo modulo paypal, installato di recente viste le nuove regole sulla sicurezza di paypal appunto.

 

Dopo aver sistemato alcuni errori, grazie ai topic qui presenti, ho notato che se un cliente effetta l'ordine e paga da mobile, le spedizioni non vengono conteggiate, nè sull'ordine, nè sul sito, nè su paypal.

 

ecco qui degli screenshot

 

questo è l'ordine come appare nella lista nel sito

NRHIaU1.jpg

 

qui come appare quando apro l'ordine del cliente

uZ7htqH.jpg

 

questa è la mail di conferma

F1SAppq.jpg

 

 

qui il riepilogo paypal

kqKKWcY.jpg

 

 

anticipo già che il corriere selezionato ha delle fasce di prezzo che partono da 9 a 11 euro (ma sul sito fissata a 10), quindi non ha preso la fascia minore.

 

Ho chiesto alle 2 persone da ieri che han avuto questo problema ed entrambe erano da mobile.

 

Qualcuno per caso sa come si risolve o ha riscontrato lo stesso problema?

 

il modulo paypal è PayPal v3.8.1 da PrestaShop

 

la versione usata di prestashop è PrestaShop™ 1.4.8.2

 

 

Grazie mille!

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ps!

dopo varie prove da iphone e tablet ieri funzionava, ma oggi di nuovo si è ripresentato il problema.

 

C'è un modulo nuovo che sia in italiano? Vedo che cambia pure le province mettendole americane invece di italiane..

 

grazie mille!

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  • 1 month later...

Anche noi abbiamo riscontrato lo stesso problema del cambio delle province da quelle giuste italiane ad altre errate americane, dal momento dell'aggiornamento del modulo prestashop alla versione 3.8.0.

 

Il problema e' venuto fuori ad esempio con

1) Milano che e' diventata Mitchigan

2) Parma che e' divenuta Porto Rico.

 

L'errore delle province porta ad un mancato addebito delle spese di spedizione, quindi il problema ha un impatto serio.

 

Voi per il problema segnalato il 10 dicembre avete trovato infine una soluzione?

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