Juju870 Posted December 2, 2014 Share Posted December 2, 2014 (edited) Bonjour à tous, Je voudrais d'abord vous remercier pour votre aide ! Je vous explique mon problème : ma boutique semble bien fonctionner, elle est stable, rien ne semble planter, tout tourne rond ! Seul hic!, lorsque que je souhaite finaliser une commande en Frontoffice et que je choisis le transporteur (Bpost ou Kiala), aucun pop-up n'apparait ! Or, dans les deux cas, un pop-up (et même un bouton qui le propose) devrait apparaitre. Résultat, on sélectionne le transporteur en croyant que c'est suffisant, et on effectue le paiement etc. on reçoit les mails de confirmation, Prestashop encode bien la commande... mais les modules de livraison n'ont pas fonctionné ! J'ai téléphoné à la boîte qui a conçu le module de Bpost, ils me disent qu'il faut déjà vérifier s'il n'y a pas d'erreur Javascript. D'après eux, c'est sans doute un problème entre le module et la configuration du site. Le site est encore en maintenance et inaccessible du coup, mais tout est prêt. C'est le dernier rempart avant de mettre le bateau à l'eau... Si vous avez une idée, une manip', besoin d'un copier/coller d'un rapport d'erreur,... quoi que ce soit, je le ferais aussitôt ! Je suis convaincu que c’est une bêtise, un détail... tout le reste fonctionne à merveille ! Je promets un petit cadeau à celui que me trouve la solution !! Après tout, il/elle l'aura mérité ! Un énorme merci d'avance pour votre aide, Julien. --------------------------------- Infos: Version de PrestaShop 1.6.0.9 URL de votre boutique http://www.atelier-patchwork-shop.be/ Nom du thème utilisé warehouse Edited December 4, 2014 by Juju870 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zythom Posted December 2, 2014 Share Posted December 2, 2014 Bonjour, je suis pas très calé, mais à tout hasard si il s'agit d'une erreur javascript avez-vous essayé de désactiver l'option "smart cache pour le javascript" dans paramètres avancés->performances ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Juju870 Posted December 2, 2014 Author Share Posted December 2, 2014 Je viens d'essayer à nouveau, ça ne change rien... par contre, si j'utilise l'outil de développement de Firefox, dans Console, il me donne effectivement une erreur JS: ReferenceError: isKialaSelected is not defined quick-order:1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zythom Posted December 2, 2014 Share Posted December 2, 2014 Vous avez essayé en désactivant un transporteur puis l'autre pour voir si seuls ils fonctionnent ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Juju870 Posted December 2, 2014 Author Share Posted December 2, 2014 Vous avez essayé en désactivant un transporteur puis l'autre pour voir si seuls ils fonctionnent ? Également essayé, ça ne fonctionne pas non plus. Et je viens d'essayer les deux modules sur un Prestashop de test, vierge, même serveur, ça fonctionne à merveille ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zythom Posted December 2, 2014 Share Posted December 2, 2014 Pour les deux types de commandes (one page et standard 5 étapes) ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Juju870 Posted December 2, 2014 Author Share Posted December 2, 2014 Pour les deux types de commandes (one page et standard 5 étapes) ? Également déjà essayé... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zythom Posted December 2, 2014 Share Posted December 2, 2014 Vous utilisez un autre thème que le défaut de prestashop ? (je suis désolé, j'essaye de trouver des pistes ) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Juju870 Posted December 2, 2014 Author Share Posted December 2, 2014 Ne vous excusez surtout pas, vous essayez d'aider, j'apprécie énormément !! Oui, Warehouse qui provient d'Envato ! Effectivement, quand j'essaye sur le theme Prestashop par défaut (j'ai installé dans un dossier une version vierge pour faire le test, ça fonctionne !). Est-ce que je peux mettre tout les CCC sur non dans Performance sans risquer de créer un problème ? La documentation d'installation de mon thème indiquait qu'on devait les mettres (sauf les deux derniers) sur "Oui"... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zythom Posted December 2, 2014 Share Posted December 2, 2014 mettre tout les CCC sur non ne fera que ralentir l'affichage de votre site. Mais je pense qu'il suffirait de mettre les deux CCC qui concernent le Javascript sur non déjà. Sinon, c'est qu'il y a un souci au niveau du thème et là...il reste à contacter les développeurs Link to comment Share on other sites More sharing options...
Juju870 Posted December 2, 2014 Author Share Posted December 2, 2014 Je viens juste de faire un ScreenCast pour envoyer aux développeurs du thème. Vous pouvez le voir ici : https://www.screenr.com/QJcN Je fais le test tout de suite en désactivant tous les CCC ! Je vous tiens au courant ! Mais quoi qu'il en soit, merci pour votre aide et votre temps Zythom ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Juju870 Posted December 2, 2014 Author Share Posted December 2, 2014 En désactivant tous les CCC, ça ne change rien. J'ai contacté le développeur (Iqit-Commerce) qui a développé le thème Warehouse, et il renvoit la balle aux développeurs des modules en mentionnant l'erreur JS de Kiala. Voici sa réponse : there is js error on order pageUncaught ReferenceError: isKialaSelected is not definedJs error is in modules files, you should contact module developer first i think, becouse it looks like problem with some non passed variable or function Ca me semble tout de même surprenant, puisque effectivement le module Kiala semble bloqué, mais il en est de même pour le module Bpost, développé par une tout autre boite... dans les deux cas, une fois sélectionné, le transporteur devrait afficher quelque chose pour permettre au client de préciser son endroit de livraison (comme on peut le voir dans la vidéo : https://www.screenr.com/QJcN). Des idées ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zythom Posted December 2, 2014 Share Posted December 2, 2014 Pour ma part, avec mes maigres connaissances (surtout en JS) je n'en ai pas d'autres... Mais si jamais, je reviendrais vous les dire 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Juju870 Posted December 2, 2014 Author Share Posted December 2, 2014 Réglé ! Tu avais la solution Zythom ! J'ai juste du pousser un peu plus loin... J'ai désactivé tous les CCC, forcé la compilation du cache en le désactivant, désactivé mes deux modules en question, réactiver le cache, vidé le cache, réinitialisé mes deux modules. Ça a marché ! Encore merci l'ami ! Si le patchwork ou le point de croix t'intéresse, fais moi signe ! Tu auras droit à un code de réduction ... si la boutique fonctionne ! Bonne soirée et merci encore ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zythom Posted December 3, 2014 Share Posted December 3, 2014 Heureux d'avoir pu t'aider Pense à mettre ton topic en résolu : premier post->edit->use full editor et place un [RESOLU] dans le titre Et on verra quand ton site sera en ligne Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eggermont Posted January 31, 2015 Share Posted January 31, 2015 Un article utile, le module est dispo enfin et stable http://mon-ecommerce.be/2015/01/31/module-bpost-pour-prestashop-la-version-finale/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now