PirouetteJC Posted November 28, 2014 Share Posted November 28, 2014 Bonsoir, Depuis plusieurs jours, aucun paiement n'est validé. Il n'y a pas de renvoi de page après, quelque soit le mode de paiement. Je pensais que c'était lié à paypal, mais non. La commande est bien enregistré mais sans aucun statut. Des idées, solutions ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted November 28, 2014 Share Posted November 28, 2014 Bonjour, n'auriez vous pas installé un module dernièrement de type module lié aux transporteur ? les paiement existe donc vous devez connaitre les n° de paniers, et si vous allez sur ces paniers vous est il indiqué qu'une commande existe ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
PirouetteJC Posted November 30, 2014 Author Share Posted November 30, 2014 Bonjour, Non aucun module installé. La commande remonte bien dans le back office, mais pas le paiement. Du coup, nos clients ont a chaque fois une page blanche ou message d'erreur et ne reçoivent pas de confirmation. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted November 30, 2014 Share Posted November 30, 2014 Ah donc si les messages d'erreurs sont activés vous devez simplement faire une commande complète et savoir quel message est afficher pour comprendre le soucis et le corriger. Link to comment Share on other sites More sharing options...
PirouetteJC Posted November 30, 2014 Author Share Posted November 30, 2014 Merci pour le lien C'est vraiment toutes les pages de validation de paiement qui plantent, j'espère vite trouver. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted November 30, 2014 Share Posted November 30, 2014 Donc faites des test avec la paiement par virement ou par chèque vous aurez l’information rapidement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
mllco1 Posted December 1, 2014 Share Posted December 1, 2014 Bonjour, J'ai exactement le même problème depuis vendredi. Que la méthode de payement soit "Par virement" ou par "Ogone", le problème est le même: pas de statut de commande dans le backoffice, et un page blanche de validation pour les clients. Et aucun module n'as été installé ou mis à jour. Merci pour votre aide. Bruno 1.5.4.1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted December 1, 2014 Share Posted December 1, 2014 Bonjour, il faut afficher les erreurs pour que la page blanche vous retourne quelque chose aidant à solutionner ce soucis. Link to comment Share on other sites More sharing options...
mllco1 Posted December 1, 2014 Share Posted December 1, 2014 (edited) Bonjour, La modification était déjà faite, et coici les derniers messages qui sont dans log: The cart cannot be loaded, or an order has already been placed using this cart. Cart 11967 0x 1 2014-11-10 15:46:05 The file /www/maehdros/com/belgianshop/store/www/htdocs/cart.php is deprecated and will be removed in the next major version. 0 0x 0 2014-11-29 16:04:49 Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart 0 0x 1 2014-12-01 10:47:21 Il semble que ces messages n'ont pas de rapport avec le problème rencontré... mais je suis novice. Merci, Bruno Edited December 1, 2014 by mllco1 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
mllco1 Posted December 1, 2014 Share Posted December 1, 2014 j'ai remplacé les fichiers validation.php des modules Bankwire et Ogone, par des sauvegardes précédentes, et j'ai toujours le même problème Une solution? Link to comment Share on other sites More sharing options...
PirouetteJC Posted December 1, 2014 Author Share Posted December 1, 2014 Pour ma part, c'était un souci de / dans le module mail alert Link to comment Share on other sites More sharing options...
mllco1 Posted December 1, 2014 Share Posted December 1, 2014 Bonjour, C'est à dire? Comment avez-vous réglé le problème? Merci, Link to comment Share on other sites More sharing options...
PirouetteJC Posted December 1, 2014 Author Share Posted December 1, 2014 Il faut d'abord afficher les erreurs comme l'a dit plus haut Mediacom87 Link to comment Share on other sites More sharing options...
mllco1 Posted December 1, 2014 Share Posted December 1, 2014 ben.... c'est que je ne vois rien comme erreur dans log (voir avant) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted December 1, 2014 Share Posted December 1, 2014 Perso je n'ai jamais parlé des logs. Link to comment Share on other sites More sharing options...
mllco1 Posted December 1, 2014 Share Posted December 1, 2014 Ne s'agit-il pas des messages qui se trouvent dans Paramètres avancés >Log ? AI-je mal compris? Link to comment Share on other sites More sharing options...
mllco1 Posted December 3, 2014 Share Posted December 3, 2014 Bonjour, Quelqu'un pour m'aider? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
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