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krystianity

Kaputte Lieferscheine und leere Rechnungen

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Hi Leute,

 

ich bin etwas ratlos und hoffe ihr habt vielleicht eine Idee.

 

Der Shop läuft schon seit 2 Monaten, es sind ca. 50 Bestellungen eingegangen und es werden ca. 500 Artikel angeboten. Shopversion ist 1.6.0.9 und läuft auf Debian NGINX 1.2.1 mit PHP 5.4.34, es wird EU Legal 1.0.1 verwendet.

 

Es läuft eigentlich alles reibungslos, bis auf wenige Bestellungen bei denen sich kein Lieferscheine oder Rechnungen drucken lassen. Es sind vielleicht 3 Stück von den 50 (leicht verteilt in der Mitte..also keine wirkliche Reihenfolge) Seit den letzten 20 Bestellungen ist das Problem noch nicht erneut aufgetaucht.

 

Bei den Betroffenen Bestellungen gibt es teils wirre Gesamtpreisberechnungen in der zweiten PDF Zeile und vor allem werden entweder keine Artikel oder nur der genutzte Gutschein gezeigt. Ich hatte erst die Theorie, dass irgendwas mit den Gutscheinen nicht stimmt, aber das Problem tritt auch in Bestellungen auf bei denen kein Gutschein genutzt wurde.

Nervig ist auch das die Lieferscheine zu diesen Bestellungen immer komplett leer sind und die Nr. #LI000000 bekommen, obwohl sie mit ihrer richtigen Nummer im Shopbackend angezeigt werden. (Habe Beispiele für Lieferschein und Rechnung anonymisiert angehangen)

 

Die Bestellungen sehen im Shopbackend ganz normal aus und ich kann keine weiteren Gemeinsamkeiten bei den Problemfällen erkennen. Hat einer vielleicht ne Idee woran es liegen könnte?

 

Liebe Grüße

C. Fröhlingsdorf

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Versuchen Sie, alle Module deaktivieren und anschließend einer nach dem anderen. Ich habe gesehen, dieses Problem kann mit einem falschen Modul zusammenhängen.

 

Try to disable all modules and then enable one-by-one. I have seen this issue can be related with a wrong module.

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