Problemon.. ayuda por favor

[yulako]

Buenos días.

 

Tengo un problema que llevo unos días intentando solucionar sin exito.

De buenas a primeras me pasa lo siguiente:

1- Cuando creo una categoría luego la asocio al megamenu y cuando intento entrar desde la tienda me dice que página no encontrada.

2- Al mismo tiempo si entro en un producto del catalogo desde el panel de administración e intento acceder a la opción de asociaciones.... Sale un aviso de que la pestaña no se ha podido cargar.

3- Por último si intento cargar un CSV de productos con la categorías sale lo siguiente:

[PrestaShopException]

Parent category does not exist
at line 379 in file classes/Category.php

373.         if (!$this->id_parent)
374.             return 0;
375.
376.         $parent_category = new Category((int)$this->id_parent);
377.         if (!Validate::isLoadedObject($parent_category))
378.             throw new PrestaShopException('Parent category does not exist');
379.         return $parent_category->level_depth + 1;
380.     }
381.
382.     /**
383.      * Re-calculate the values of all branches of the nested tree

• CategoryCore->calcLevelDepth - [line 155 - classes/Category.php]
• CategoryCore->add - [line 1412 - controllers/admin/AdminImportController.php]
• AdminImportControllerCore->productImport - [line 3257 - controllers/admin/AdminImportController.php]
• AdminImportControllerCore->postProcess - [line 171 - classes/controller/Controller.php]
• ControllerCore->run - [line 373 - classes/Dispatcher.php]
• DispatcherCore->dispatch - [line 54 - admin/index.php]

Todo empezó a pasar al mismo tiempo por lo que que imagino que esta relacionado.

He seguido recomendaciones de todos los colores pero ninguna me ha dado resultado.

Si podéis ayudarme os estaré muy agradecida

[CarlosZGZ]

Deberías subir capturas de cómo tienes configuradas las categorías, es evidente que hay algo mal configurado, pero a ciegas es difícil ayudarte.

 

Sube capturas.

[rafaelamargo]

Lo del error del CSV al importar las categorías.

 

Adjunta CSV que estas intentando importar,,

 

¿Es posible que hayas borrado la categoría Inicio?

 

¿Que version de Prestashop usas?

[balance]

Aprovecho este post...

 

Mi problema es que ha desaparecido la categoria inicio... y no se como volver a restaurarla...

Alguien puede ayudarme?

Gracias