fagnerfxa Posted November 24, 2014 Share Posted November 24, 2014 Teve um e-commerce prestashop que fiz para um cliente(http://lmcdistribuidora.com.br/loja) e eu não sei o que acontece que sem ta mexendo o site, especificamente o back-office ta cada vez mais bugado, primeiro bugou o gerenciador de módulo pois não consigo acessar as categorias, pesquisar e nem acessar as opções extras do botão instalar, depois bugou as notificações, pois clico e não abre o conteúdo, depois bugou os menus laterais, pois quando passo o cursor do mouse não exibe os submenus e agora parece que bugou a edição de produto, pois quando o mesmo abre, se eu clico em algumas das guias, ele fica a mensagem de carregando e nunca mostra o conteúdo, eu nem precisei mais mexer nos arquivos e fora eu. não tem mais ninguém cuidando, acho muito estranho isso, mas queria saber, com algum de vocês já aconteceu ? sabem como posso resolver isso ? Obrigado desde já. Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted November 24, 2014 Share Posted November 24, 2014 (edited) no servidor houve alguma troca de versao php ou instalacao de software nova ? Vc. antes de mais nada deve dar uma olhada na log de erros do servidor, para ver se lá existem erros php ou outros. Categorias ? Quais, nao vejo nenhum categoria no front de sua página. Na barra de navegacao somente existe "home" Quando clico em um produto, pos ver que está em uma categoria, só que quando clico no breadcrumb me dá erro de "forbidden" GET 15-copiadoras-semi-novas 403 Forbidden Vc. deverá verificar as permissoes de acesso de seu servidor. Desabilite o .htaccess na raíz da loja e verifica sem tem acesso. Se tiver, ento regenere este ficheiro no seu Back-office novamente. Edited November 24, 2014 by selectshop.at (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted November 24, 2014 Share Posted November 24, 2014 As suas categorias tem visibilidade a todos os grupos de clientes ? Verifique na categoria mesmo. Pode ser que vc. tirou a visibilidade do grupo "guest" e"visitor" Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daniel - PrestaBR Posted November 24, 2014 Share Posted November 24, 2014 Normalmente este tipo de problema ocorre com erro de cache e/ou servidores incompatíveis / mal configurados. Ative os erros de PHP e tente descobrir o que ocorre. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fagnerfxa Posted November 24, 2014 Author Share Posted November 24, 2014 Então., única atualização que teve foi de módulos, essa questão do site é que eu tive que restringir o acesso somente a clientes aprovados. Vou verificar o log ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
fagnerfxa Posted November 24, 2014 Author Share Posted November 24, 2014 Bom, eu vi aqui em Parametros avancados>Logs e tem uma tabela com vários dados e ta tudo assim: codigo -> codigo do log empregado -> nome do empregado seriedade -> todos estão como 1 mensagem -> Product edição está em todos tipo de objeto -> todos estão como Product id do objeto -> o id do objeto código de erro -> todos estão como 0x 0 data -> a data que foi criado creio eu Seria isso ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daniel - PrestaBR Posted November 24, 2014 Share Posted November 24, 2014 http://www.prestashop.com/forums/topic/282165-ativar-modo-debug/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted November 24, 2014 Share Posted November 24, 2014 (edited) Se vc. restringe o grupo de clientes guest e visitors para nao poderem ver as categorias, entao como poderemos ver ? Vc. nao estando logado nao vai poder ver as categorias, somente verá os produtos acrescentados ao home, porque este módulo nao trabalaha com restringimentos de grupos. Quanto aos seus outros problemas, eu também pensei em problemas de cache, só que no meu caso, como ainda nao tenho a sua página cacheada, NAO é problema de cache... Eu nao vejo as categorias pelos restringimentos. Ativar modo debug nao é um erro. Assim poderá ver erros que estao sendo produzidos. Também os logs de erro do SEU SERVIDOR (nao aqueles do back-office) devem mostrar problemas, se houve alteracao no servidor. A configuracao mínima do servidor vc. já tinha ajeitado alguma vez ? Vc. encontra os valores mínimos neste tutorial: http://www.prestashop.com/forums/topic/236128-tutorial-servidor-configuracao-minima-para-ps-15/ Edited November 24, 2014 by selectshop.at (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
fagnerfxa Posted December 2, 2014 Author Share Posted December 2, 2014 Eu habilitei o log mas não está exibindo nenhum erro, caso precisem de um usuário para poder visualizar as categorias ou para acessar o back-office me avisem por favor. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fagnerfxa Posted December 8, 2014 Author Share Posted December 8, 2014 Alguém poderia me ajudar por favor ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted December 9, 2014 Share Posted December 9, 2014 Qual problema ? Eu já tinha respondido: Se vc. restringe o grupo de clientes guest e visitors para nao poderem ver as categorias, entao como poderemos ver ? Vc. nao estando logado nao vai poder ver as categorias, somente verá os produtos acrescentados ao home, porque este módulo nao trabalaha com restringimentos de grupos. Quanto aos seus outros problemas, eu também pensei em problemas de cache, só que no meu caso, como ainda nao tenho a sua página cacheada, NAO é problema de cache... Eu nao vejo as categorias pelos restringimentos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fagnerfxa Posted December 11, 2014 Author Share Posted December 11, 2014 Qual problema ? Eu já tinha respondido: Mas o problema não é no front-office, é no back-office, a questão das categorias no front-office é como disse, o cliente requisitou que somente o grupo 4-clientes aprovados possa visuar. O problema é no back-office, que antes conseguia atualizar os produtos, agora eu clico no editar, clico na guia associações e ele não mostra, fica o carregando e não vai, fora que pelo menos na entrada do painel de controle o sub-menu não aparece quando eu passo o cursor do mouse por cima dos menus, quando clico nas notificações de clientes, pedidos, etc não aparece a informação. Agora tentei fazer backup do back-office e fiz upload do back-office que estava no servidor de testes, que lá está funcional, então peguei esse back-office e fiz upload no servidor do cliente, mas não resolveu. Creio que não seja questão do servidor do cliente não atender aos requisitos, pois no inicio estava funcionando normalmente, e aos poucos foi bugando as funcionalidades, estranho, não ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daniel - PrestaBR Posted December 11, 2014 Share Posted December 11, 2014 Posta as configurações do servidor, qual o host, etc... Link to comment Share on other sites More sharing options...
fagnerfxa Posted December 11, 2014 Author Share Posted December 11, 2014 cara, o host não é muito conhecido, mas eu coloquei um phpinfo no servidor para ver a versão e ele atende aos requisitos do prestashop, php5.3, mysql5.x, etc. Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted December 11, 2014 Share Posted December 11, 2014 O servidor nao cumpre as condicoes que linkei no tópico #8. Retrabalhe os pontos que lhe respondi por PM. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fagnerfxa Posted December 12, 2014 Author Share Posted December 12, 2014 O servidor nao cumpre as condicoes que linkei no tópico #8. Retrabalhe os pontos que lhe respondi por PM. Sério ? é porque eu vi na parte dos requisitos minimos e verifiquei no phpinfo e lá as versões do apache, php e mysql são superiores as requisitadas pelo prestashop. Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted December 12, 2014 Share Posted December 12, 2014 (edited) Vá na aba parametros avancados -> informacoes da configuracao. Lá vc. ve os valores que estao configurados para o Prestashop ou seja o host no qual a loja está hospedada. Edited December 12, 2014 by selectshop.at (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
fagnerfxa Posted December 12, 2014 Author Share Posted December 12, 2014 Vá na aba parametros avancados -> informacoes da configuracao. Lá vc. ve os valores que estao configurados para o Prestashop ou seja o host no qual a loja está hospedada. Hmmm então é isso que está impedindo o total funcionamento do site... Mas estranho, porque estou aqui no filezilla, clique com o botão direito do mouse na pasta modules e cliquei em permissões do arquivo e já está 777 na modules, ai verifiquei algumas sub-pastas e também estão como 777, estou dando permissão 777 novamente na modules e sub-pastas e arquivos pra ver se vai. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fagnerfxa Posted December 12, 2014 Author Share Posted December 12, 2014 Blza, dei permissao 777 na modules e subpastas/arquivos e agora sumiu esse erro de permissão, só falta esse magicquotes, o que seria isso ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
fagnerfxa Posted December 12, 2014 Author Share Posted December 12, 2014 Bom, desativei o magicquotes pelo .htaccess e agora lá ele não lista mais nenhum erro, mas continua bugado =/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted December 12, 2014 Share Posted December 12, 2014 Blza, dei permissao 777 na modules e subpastas/arquivos e agora sumiu esse erro de permissão, só falta esse magicquotes, o que seria isso ? Se vc. teve qua alterar para 777 npara funcionar eu entao optaria para mudar de provedor. Permissao de 755 deveria ser o suficiente, com 777 vc. dá acesso a todo mundo, também a terceiros. É um risco de seguranca. O resto eu respondi no PM que me escreveu. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fagnerfxa Posted December 16, 2014 Author Share Posted December 16, 2014 Hmmm, eu pensei que tinha que ser 777, mas acho que 755 então resolvia como vc disse, mas já está resolvido, o problema realmente o servidor do cliente que não atendia aos requisitos, pois enquanto tava no nosso servidor na demonstração estava funcionando, ai transferir o dominio e arquivos para nosso servidor e resolveu. Obrigado =) Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted December 16, 2014 Share Posted December 16, 2014 Pois como disse. Potencial de risco muito grande colocar todas as pastas e ficheiro em chomod 0777. Mas vc. que sabe. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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