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Parte un pedido en dos


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Hola. No sé si os pasa a alguno pero desde hace poco, me divide en dos un pedido, aparentemente el cliente no ha hecho nada extraño ya que sale con la misma hora y el mismo número de pedido, pero dividido en dos pedidos por lo que cobra los gastos de envío dos veces y debo reembolsarlos.

Os ha pasado? Sabéis alguien porqué es?

Muchisimas gracias de antemano.

Un saludo

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