DesiWeb Posted November 3, 2014 Share Posted November 3, 2014 Hallo zusammen ich habe da eine kleine Frage an die Profis von euch und da gibt es ja einige Wenn ich via das Kontaktformular eine Mitteilung bekomme, dann Antworte ich ja via das BackOffice (BO) aus dem Shop heraus. Der Kunde bekommt dann dies per eMail geschickt. Soweit ist ja alles klar... Wenn der Kunde aber eine Antwort zurück sendet, dann kommt da bei mir nicht mehr ins BO rein, sondern auch per eMail und das wil ich nicht. Ich möchte die gesamte Kommunikation via BO machen und nicht plötzlich einen Systemwechsel. Dies damit eine Rückverfolgbarkeit gewährleistet ist. Wie kann ich das anstellen? Muss ich das Mail-Template im Shop anpassen und wenn ja mit welchen Parametern? Ich habe mir vorgestellt. dass im eMail irgend ein Text in dieser Art steht: Um zu antworten, verwenden Sie bitte ausschliesslich folgenden Link: http://xyzs.ch/... ... .... .... Herzlichen Dank für Hinweise Martin Link to comment Share on other sites More sharing options...
DesiWeb Posted November 10, 2014 Author Share Posted November 10, 2014 Hallo zusammen gibt es jemanden, der hier eine Idee hat? wäre echt cool herzliche Grüsse Martin Link to comment Share on other sites More sharing options...
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