Images des produits n'apparaissant pas sur le site

[Majdabou 0]

Bonjour à tous, 

 

Je suis débutante sur prestashop.

 

Mon problème est le suivant : 

 

les images de mes produits n'apparaissent pas sur mon site pourtant j'ai fait plusieurs essais en modifiant la taille de l'image j'ai même vérifié le format mais le souci ne vient pas de là.

 

Et pourtant on voit bien les images sur mon admin.

 

Ce qui est étonnant c'est que à la place de l'image il y a un "?" et quand je supprime et enregistre l'image il détecte bien "aucune image pour ce produit"

 

La seule image qui apparaît est celle du logo mais toutes les autres ne s'affichent pas.

J'utilise la dernière version de PS : 1.6.0.6 

Avez vous déjà rencontré ce problème, si oui pouvez vous m'éclairer svp.

 

Merci d'avance. 

 

[Divine 388]

Bonjour,

 

Tu utilises un thème personnalisé ou le thème par défaut de Prestashop ?

[Majdabou 0]

c'est le thème par défaut !

 

C'est la deuxième boutique en ligne sur laquelle je travaille et je n'ai jamais eu de souci de ce type.

 

Merci d'avoir pris le temps de réponDre.

[Majdabou 0]

personne pour m'aider ? 

[Ornicar 9]

Bonjour,

 

As-tu vérifié que les chemins de tes images étaient bons ?

 

Cordialement,

 

Ornicar

[Majdabou 0]

Bonjour Ornicar, 

 

 

C'est à dire ? Comment dois je faire pour vérifier si ils sont corrects ? 

 

Merci de votre retour, 

 

Cordialement,

[Ornicar 9]

Et bien, il vous suffit de passer la souris sur votre image et de relever l'url indiquée. Ensuite vous la comparez avec le chemin de vos images présent dans le dossier de votre Prestashop.

 

Cordialement,

 

Ornicar

[Majdabou 0]

ah oui en effet il y a un souci le chemin apparaît en rouge :

 

ezyroller-france.fr/51-large_default/test-.jpg

 

 

Mais même si je remplace l'image par une autre elle n'apparait pas.

 

Quelles modifs doivent être apportées svp? 

 

Je suis désolée je dois vous paraître un peu bête 

[Majdabou 0]

Failed to load resource: the server responded with a status of 404 (Not Found) http://ezyroller-france.fr/53-large_default/ezyroller-rouge.jpg

Failed to load resource: the server responded with a status of 404 (Not Found) http://ezyroller-france.fr/53-home_default/ezyroller-rouge.jpg

Failed to load resource: the server responded with a status of 404 (Not Found) http://ezyroller-france.fr/53-cart_default/ezyroller-rouge.jpg

Failed to load resource: the server responded with a status of 404 (Not Found) http://ezyroller-france.fr/53-medium_default/ezyroller-rouge.jpg

[Ornicar 9]

Il n'y a pas de soucis, on commence tous quelque part

 

Bon, maintenant que vous savez où est ce que le site attend votre image (dans votre exemple: /51-large_default/test-.jpg)

 

Il faut vérifier qu'il y a bien la présence de cette image, avec le même nom et le même chemin dans votre dossier du site Prestashop.

 

Cordialement,

 

Ornicar

[Majdabou 0]

quand vous dites " dossier du site Prestashop." vous parlez de l'onglet image lorsque j'édite mes fiches produits ?

 

Car si c'est ça, ça ne fonctionne toujours pas....

 

cordialement

[Ornicar 9]

Non, pas du tout.

 

Est-ce que c'est vous qui avez installer Prestashop pour votre site ?

 

Si oui, vous devriez avoir quelque part sur votre ordinateur un dossier contenant votre site Prestashop avec tous plein de fichiers.

Edited October 30, 2014 by Ornicar (see edit history)

[Majdabou 0]

Ce n'est pas moi qui a installé prestashop mais mon collègue.

 

Il doit envoyer toutes les photos dans ce fameux fichier c'est ça? 

[Ornicar 9]

Haaaaaa d'accord

 

Dites alors à votre collègue de bien vérifier les chemins de vos images entre les url et les chemins présent dans votre dossier contenant le site.

 

Je m'explique : Dans votre cas, l'url que vous obtenez quand vous cliquez sur l'image est la suivante -> votresite/51-large_default/test-.jpg

 

Or, vous devez être capable d'avoir le même chemin que cette url dans votre dossier : votresite/51-large_default/test-.jpg

 

Cordialement,

 

Ornicar