UFIFERTI23 Posted October 25, 2014 Share Posted October 25, 2014 Buenos días, No sé porqué motivo no me deja acceder a mi panel de control, me dice que el password es incorrecto. Intento regenerar el password desde la misma pantalla de acceso, donde dice perdió su contraseña, le indico la dirección de correo electrónico de usuario y me dice que me envía el nuevo password, pero llevo horas sin recibirlo. ¿Alguién tendría alguna idea de cómo poder solucionarlo y poder gestionar mi back office? Gracias! Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted October 25, 2014 Share Posted October 25, 2014 Buenos días, No sé porqué motivo no me deja acceder a mi panel de control, me dice que el password es incorrecto. Intento regenerar el password desde la misma pantalla de acceso, donde dice perdió su contraseña, le indico la dirección de correo electrónico de usuario y me dice que me envía el nuevo password, pero llevo horas sin recibirlo. ¿Alguién tendría alguna idea de cómo poder solucionarlo y poder gestionar mi back office? Gracias! ¿El email de la password, has revisado por si acaso si lo tienes en la carpeta spam del correo? Prueba recuperar la password con este aporte: http://www.prestashop.com/forums/topic/39918-cambio-de-password-update%C2%A1/page-4?do=findComment&comment=957463 Recuerda luego por si acaso limpiar la cache y cookies de tu navegador. Habilita por si te sale algun tipo de error el reporte de errores: http://www.prestashop.com/forums/topic/232476-%C2%BFqu%C3%A9-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/ para ver el error en la pantalla, por si hubiera algun otro tipo de conflicto. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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