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hansjuerg.arnold

[gelöst] Bestellungsentgegennahme per Telefon

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Hallo zusammen

 

Mit der Publikation einer Telefonnummer (z.B. unter Kontakt) läuft man Gefahr, dass Kunden telefonisch direkt eine Bestellung aufgeben möchten. Gibt es für diesen Fall eine spezielle BO-Funktion oder ein Modul, welches dem Shop-Betreiber erlaubt, eine telefonisch aufgegebene Bestellung korrekt im System einzugeben ?

 

In meinte mal irgendwo gelesen zu haben, dass es sowas gibt, kann es jedoch nicht mehr finden...

 

PS 1.6.0.9.

 

Herzlichen Dank

Hansjürg

Edited by hansjuerg.arnold (see edit history)

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Es gibt da ja verschiedene Fälle.

1. Der Kunde hat schon ein Konto, bestellt aber per Telefon: Backoffice "Bestellungen--->Bestellungen" oben auf "Neue Bestellung hinzufügen.

2. Der Kunde hat schon ein Konto, hat schon im Shop eine Bestellung, möchte aber was ändern: Backoffice "Bestellungen--->Bestellungen" da die gewünschte Bestellung aufrufen. Nach unten scrollen und "Artikel hinzufügen klicken. Das geht nur wenn noch nicht der Status der "Zustellung" gewählt wurde.

3. Der Kunde hat kein Konto und damit auch keine Bestellung: Jetzt wird es umständlich. Backoffice "Kunden--->Kunden" da oben auf "Neuen Kunden hinzufügen". Nachdem man ein Neues Kunden Konto erstellt hat dann "Bestellungen--->Bestellungen" oben auf "Neue Bestellung hinzufügen.

Edited by thepan (see edit history)
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Es gab mal ein Module das alle Eingaben auf einer Seite im Backoffice erlaubte, gibt es für 1.6 meines Wissens nach aber nicht mehr.

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