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FireFlame

500g en trop dans le poids de mes colis

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Bonjour,

Sur mes envoie par Colissimo, j'ai un surpoids de 500g qui vient s'ajouter sur le poids réel de la commande.

J'ai regardé dans les options du transporteur que j'ai crée "Colissimo" mais aussi dans Livraisons > Transporteurs. Je n'ai pas trouvé à quel endroit il y a un ajout de 500g sur le poids du colis.

Ce surplus n'affecte qu'un seul transporteur.

Y a t il une option quelque part que je n'aurais pas vue?

Merci à vous

PS 1.6

 

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