Miguel_SV Posted October 19, 2014 Share Posted October 19, 2014 (edited) Hola, tengo un problema cuando un cliente quiere registrar en el pedido como invitado una dirección de facturación diferente a la de envío. El registro de teléfono pese a rellenarse correctamente da siempre un error: Hay 1 error(es): teléfono es incorrecto ¿Cómo podría solucionarlo? Me bastaría con que este campo de teléfono no fuese obligatorio en la dirección de facturación, aunque sí debe serlo en la dirección de envío. El problema solo me sucede con la cuenta de invitado, con la cuenta de cliente el teléfono se registra correctamente. Gracias. Edited October 19, 2014 by Miguel_SV (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rolige Posted October 19, 2014 Share Posted October 19, 2014 Si estas usando un tema personalizado debe ser un error en el código del tpl de authentication o address, prueba a sustituirlos temporalmente por los del tema de defecto (haces una backup primero), no olvides eliminar el cache para que puedas ver los cambios. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rafaelamargo Posted October 19, 2014 Share Posted October 19, 2014 Si por casualidad usaras la plantilla por defecto, y te da el fallo, indícanos al menos la versión de Prestashop que usas para ver si es un bug de tu versión que se corrigió posteriormente. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Miguel_SV Posted October 21, 2014 Author Share Posted October 21, 2014 (edited) Hola, gracias por contestar, la plantilla es la original y la versión 1.6.0.5. He estado probando con otro archivo authentication pero el problema persiste. He hecho otras pruebas y a veces no aparece este error, otras sí, incluso me ha llegado a pasar con la dirección original y no la de facturación... es un poco extraño pero creo que tiene que ver con el cache o alguna opción de autocompletado de los navegadores ya que si lo hago desde 0 desde un navegador diferente no me da este problema.Sé que es un poco confuso todo, el problema indica siempre el error: Hay 1 error(es): teléfono es incorrecto Y se ponga lo que se ponga de formato de teléfono o dejando vacío no deja continuar. Edited October 21, 2014 by Miguel_SV (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Miguel_SV Posted January 3, 2015 Author Share Posted January 3, 2015 Hola, recupero este hilo por si a alguien le ha sucedido también este problema. Ocurre muy pocas veces pero en ocasiones a los clientes les aparece el error, debe ser por un problema de caché... el cliente queda bien registrado en la web pero da este error sobre el teléfono que le impide continuar... Si lo realiza desde otro navegador o limpiando el caché no hay problema. Quizás sea sólo problema de esta versión 1.6.0.5 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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