deportelle Posted October 14, 2014 Share Posted October 14, 2014 (edited) Bonjour, J'ai un gros problème depuis 2 jours sur ma boutique, lorsqu'un client passe commande, le paiement a lieu sans problème, seulement lorsqu'il retourne sur la boutique, son panier reste plein.De mon côté, dans le Back Office Prestashop, je n'ai aucune trace de paiement ni de commande. Ma solution de paiement est Paypal Integral Evolution (c'est-à-dire que pour tout type de paiement, carte bancaire ou Paypal, c'est Paypal qui prend en charge le paiement). Lorsque je vais sur Paypal, le paiement est bien enregistré par Paypal. Version de Prestashop : la dernière en date. Il y a un problème de transmission de l'information quelque part. Pourriez-vous m'aider ou m'aiguiller ? Merci d'avance ! Edited November 20, 2014 by deportelle (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jeannoellayat Posted November 20, 2014 Share Posted November 20, 2014 Bonjour, J'ai un gros problème depuis 2 jours sur ma boutique, lorsqu'un client passe commande, le paiement a lieu sans problème, seulement lorsqu'il retourne sur la boutique, son panier reste plein. De mon côté, dans le Back Office Prestashop, je n'ai aucune trace de paiement ni de commande. Ma solution de paiement est Paypal Integral Evolution (c'est-à-dire que pour tout type de paiement, carte bancaire ou Paypal, c'est Paypal qui prend en charge le paiement). Lorsque je vais sur Paypal, le paiement est bien enregistré par Paypal. Version de Prestashop : la dernière en date. Il y a un problème de transmission de l'information quelque part. Pourriez-vous m'aider ou m'aiguiller ? Merci d'avance ! Même problème mais avec le module Hipay. Link to comment Share on other sites More sharing options...
deportelle Posted November 20, 2014 Author Share Posted November 20, 2014 Bonsoir, J'avais contacté mon établissement de paiement (Paypal), le problème venait de chez eux, ils l'ont résolu en 24h-48h. Je vous conseille de faire pareil. Bon courage ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jeannoellayat Posted December 4, 2014 Share Posted December 4, 2014 Le problème était le même que ce poste là et en le corrigeant le panier marche bien. http://www.prestashop.com/forums/topic/382438-r%C3%A9solu-erreur-500-modules-hipay-166/ JNL Link to comment Share on other sites More sharing options...
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