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[Résolu] Prestashop ne transforme plus les paniers en commande dans le Back office


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Bonjour,
 
J'ai un gros problème depuis 2 jours sur ma boutique, lorsqu'un client passe commande, le paiement a lieu sans problème, seulement lorsqu'il retourne sur la boutique, son panier reste plein.
De mon côté, dans le Back Office Prestashop, je n'ai aucune trace de paiement ni de commande.
 
Ma solution de paiement est Paypal Integral Evolution (c'est-à-dire que pour tout type de paiement, carte bancaire ou Paypal, c'est Paypal qui prend en charge le paiement). Lorsque je vais sur Paypal, le paiement est bien enregistré par Paypal.
 
Version de Prestashop : la dernière en date.
 
Il y a un problème de transmission de l'information quelque part. Pourriez-vous m'aider ou m'aiguiller ?
 
Merci d'avance !

Edited by deportelle (see edit history)
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  • 1 month later...

Bonjour,

 

J'ai un gros problème depuis 2 jours sur ma boutique, lorsqu'un client passe commande, le paiement a lieu sans problème, seulement lorsqu'il retourne sur la boutique, son panier reste plein.

De mon côté, dans le Back Office Prestashop, je n'ai aucune trace de paiement ni de commande.

 

Ma solution de paiement est Paypal Integral Evolution (c'est-à-dire que pour tout type de paiement, carte bancaire ou Paypal, c'est Paypal qui prend en charge le paiement). Lorsque je vais sur Paypal, le paiement est bien enregistré par Paypal.

 

Version de Prestashop : la dernière en date.

 

Il y a un problème de transmission de l'information quelque part. Pourriez-vous m'aider ou m'aiguiller ?

 

Merci d'avance !

 

Même problème mais avec le module Hipay.

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  • 2 weeks later...

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