Patrick_64 Posted October 13, 2014 Share Posted October 13, 2014 (edited) Bonjour, je suis en PS 1.5.6.2 avec le module Paypal en 3.7.2 et depuis quelques temps les grosses commandes, plus de 5 articles, ne remontent pas. pas plus tard que ce matin, une commande de 8 articles a bien été payée et validée par Paypal, mais pas de commande, le panier était toujours là mais rien dans les commandes. je suis allé convertir à la main le panier en commande, et là ERREUR 500 au bout de 15 à 20 secondes. il a fallu que j'aille dans COMMANDES et que je la passe en PAIEMENT ACCEPTE à la main, elle était restée en annulée. Edited October 17, 2014 by Patrick_64 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Patrick_64 Posted October 13, 2014 Author Share Posted October 13, 2014 Erreur, plus aucune commande ne remonte, je viens d'en avoir une avec 1 article et il a fallu que je la remonte à la main Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stéphane Cataldi Posted October 13, 2014 Share Posted October 13, 2014 Bonjour, Prestashop 1.4.3 et Paypal 3.7.2 en version Integral Evolution et même problème aujourd'hui. Link to comment Share on other sites More sharing options...
kdn77s13 Posted October 13, 2014 Share Posted October 13, 2014 Idem en Integral Evolution, depuis environ 15h aujourd'hui... Link to comment Share on other sites More sharing options...
presta-rocks Posted October 13, 2014 Share Posted October 13, 2014 Same here, paypal suddenlty stopped to work today without any modification or site, Also integral evolution Link to comment Share on other sites More sharing options...
Luca S. Posted October 13, 2014 Share Posted October 13, 2014 Same here, paypal suddenlty stopped to work today without any modification or site, Also integral evolution Sure, last order received and registered in our BO is at this time: 13/10/2014 11:15:40 (Italy timezone) After this time we started to get only payments and no one registered order into the BO, all the day long. We didn't applied any mods to PS, neither new module installation or server updates that maybe could have caused this error. I've also contacted Paypal support and they told me that on Paypal-side everything it's ok. But i dont think so! How could be happened if we didn't do nothing? Mystery... Link to comment Share on other sites More sharing options...
ScooterShop Posted October 14, 2014 Share Posted October 14, 2014 Same thing for me too. without touching anything! Link to comment Share on other sites More sharing options...
moustik666 Posted October 14, 2014 Share Posted October 14, 2014 Selon Paypal le problème viendrait de Prestashop Link to comment Share on other sites More sharing options...
kdn77s13 Posted October 14, 2014 Share Posted October 14, 2014 J'ai eu Paypal au téléphone et apparemment le problème vient de Prestashop. Ils sont en train de chercher la solution, je vous tiendrai informé dès que j'aurai des nouvelles. Vous pouvez repasser en Paypal Intégral, normalement tout fonctionne correctement en attendant la correction du bug. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Noobyprestashop Posted October 14, 2014 Share Posted October 14, 2014 (edited) même soucis, le problème vient de prestashop selon paypal, on est pas les seuls à les contacter depuis hier après midi presta 1.5.5 module 3.4.5 - paypal intégral évolution serveur OVH les statuts sent sont envoyés depuis paypal je tente la solution provisoire de kdn après confirmation du support Edited October 14, 2014 by Noobyprestashop (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
samyha Posted October 14, 2014 Share Posted October 14, 2014 Bonjour tout le monde, Suite à une mise a jour de l'API par l'équipe Paypal, le module rencontre un bug que Xavier a détaillé à cette adresse: http://bit.ly/ZY304B. Merci pour votre patience ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Patrick_64 Posted October 17, 2014 Author Share Posted October 17, 2014 Depuis hier soir 23h00 tout est redevenu normal. Merci aux équipes qui ont travaillé sur ce bug. Bonne continuation Patrick 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
samyha Posted October 17, 2014 Share Posted October 17, 2014 Merci pour l'information Patrick ! Le roll back a été effectué hier après-midi, et le problème est désormais résolu pour certains marchands. Un support spécifique a été mis en place suite au bug. Si le problème persiste pour l'un d'entre vous, merci de contacter Keith Badri de 202-ecommerce, en charge du sujet, à l'adresse suivante: support-paypal[at]202-ecommerce.com Bonne journée à tous Link to comment Share on other sites More sharing options...
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