Salix Com S.L. Posted October 7, 2014 Share Posted October 7, 2014 Buenas a todos! Datos de la tienda: -Versión prestashop: 1.6.0.8 -Theme: Ecostore 1.6 -Url: www.kedra.es/tienda Descripción del problema: El pasado jueves entro en la tienda y veo que misteriosamente han aparecido símbolos de monedas y abreviaturas de idiomas extraños, y que han desaparecido los productos. Y además veo que ha desaparecido el menú superior, con cada categoría de producto. Es decir, se habían borrado las categorías. OK, entro al backoffice y las vuevlo a insterar. Sin embargo, misteriosamente veo que no puedo hacer login. Introduzco usuario y contraseña y al darle para entrar el cuadro se queda en blanco y deja de cargarse lo que supuestamente se iba a cargar (ver captura de pantalla 1). A continuación voy a la opción de recuperar la contraseña por correo y me sale Internal Error 500. (captur a de pantalla 2). Mi pregunta es, como puedo hacer login al backoffice como he hecho siempre? Alguien se ha encontrado con un problema de este tipo? Es responsabilidad de prestashop o es un problema mío por una mala configuración de algún apartado o algún módulo? Lo de probar de entrar desde otros navegadores y limpiar cookies ya lo he probado y nada. Cualquier información será bienvenida. Gracias. PD: menciono el problema de los símbolos de monedas, abreviaturas de idiomas, y categorías de producto, para dar una pista, no para buscar una solución a esto. Lo que me interesa solucionar es como hacer login. Link to comment Share on other sites More sharing options...
lastapril Posted October 7, 2014 Share Posted October 7, 2014 No tienes un backup de tu tienda de los dias anteriores en el servidor? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Salix Com S.L. Posted October 7, 2014 Author Share Posted October 7, 2014 No tienes un backup de tu tienda de los dias anteriores en el servidor? No, pero una vez solucione esto será lo primero que haga... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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