Jump to content
KimTheMan

[Løst] Tilgå Quickpay ordre i backoffice - HTTP 500 intern serverfejl

Recommended Posts

Hej,

Er ved at opsætte en webshop. Og er blevet kort godkendt osv. Kører dog pt i testmode.

 

Når jeg opretter en ordre og vælger bankoverførelse som betalingsmetode. Så er der ingen problemer i at tilgå ordre i backoffice derefter.

 

Men opretter jeg f.eks. med dankort. Så går ordre igennem. Og får sent e-mails ud og bliver oprettet i Quickpay manager osv. Men når jeg vil tilgå ordren i backoffice så får jeg meddelsen "Webstedet kan ikke vise siden"

 

Så prøver at finde ud af hvor fejlen er. Og har prøvet at afinstallere Quickpay for derefter at installere igen. Dog uden held.

 

Nogen der kender denne problematik?

 

(Bruger prestashop 1.5.4.1)

 

Mvh. Kim

Edited by KimTheMan (see edit history)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ja kun når jeg vil ind på ordren. Og er det ordre med betaling med bank overførelse så er der ingen problemer.

 

Kim

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hvis jeg ændre til true og får fejlmeddelsen frem. Så skriver den det her:

Fatal error: Uncaught exception 'Exception' with message 'String could not be parsed as XML' in /var/www/mitdomæne.dk/public_html/modules/quickpay/quickpay.php:924 Stack trace: #0 /var/www/mitdomæne.dk/public_html/modules/quickpay/quickpay.php(924): SimpleXMLElement->__construct('') #1 /var/www/mitdomæne.dk/public_html/classes/Hook.php(423): Quickpay->hookAdminOrder(Array) #2 /var/www/mitdomæne.dk/public_html/config/smarty.config.inc.php(187): HookCore::exec('displayAdminOrd...', Array, NULL) #3 [internal function]: smartyHook(Array, Object(Smarty_Internal_Template)) #4 /var/www/mitdomæne.dk/public_html/config/smarty.config.inc.php(240): call_user_func_array('smartyHook', Array) #5 /var/www/mitdomæne.dk/public_html/cache/smarty/compile/e24b7f45b5d6027443d9415e38acddd797425c29.file.view.tpl.php(368): SmartyLazyRegister->__call('smartyHook', Array) #6 /var/www/mitdomæne.dk/public_html/cache/smarty/compile/e24b7f45b5d6027443d9415e38acddd797425c29.file.view.tpl.php(368): SmartyLazyRegister->smartyHook(Array, Object(Smarty_Internal_T in /var/www/mitdomæne.dk/public_html/modules/quickpay/quickpay.php on line 924

 

Skal siges jeg har anden shop med stort set samme opsætning uden problemer.

Mvh. Kim

Edited by KimTheMan (see edit history)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Kunne være interessant at vide hvordan det indhold i databasen ser ud som laver fejl når det skal tolkes som xml.

Edited by nsordk (see edit history)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ja det kan jeg godt finde ud af. Så sig hvad jeg skal finde så kan jeg.

 

Kan det have noget at gøre med det OPC jeg bruger. Da jeg ved supporteren har lavet nogle ændringer til mit nuværende tema.

 

Mvh. Kim

Edited by KimTheMan (see edit history)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Gå lige ind og kig i den tabel der hedder ps_epay_transactions, om der er indhold i. Imens kigger jeg lige på selve Quickpay modulet.

Edited by nsordk (see edit history)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Haha, den hedder quickpay_transactions, det går lidt stærkt nogen gange.

 

Jeg har kigget på modulet og det der laver fejlen er at den laver et kald til quickpay med de info som er i den tabel.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ja når jeg går derind ligner det der er 2 ordre. Men jeg har oprettet flere. Så noget er der galt.

 

Kim

Share this post


Link to post
Share on other sites

Efter at have læst om andre der beskriver samme fejl, så siger min mavefornemmelse mig at det kald der laves til quickpay kommer tomt tilbage.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Og hvad kan årsagen til dette være? Og i så fald hvad kan jeg gøre for at løse det?

Mvh Kim

Share this post


Link to post
Share on other sites

Fandt lige én der havde problemer med XML og QuickPay, han skriver:

 

"Så fandt jeg endelig frem til hvad jeg gjorde forkert...

Jeg havde inkludere apikey i mit md4check men ikke i min postdata! Så bliver den selvfølgelig utilfreds!"

 

 

Posten kan findes her: http://www.eksperten.dk/spm/980019

Share this post


Link to post
Share on other sites

Går ud fra at hans md4check er det i mondulet han mener. Men hvad mener han med postdata? Hvor indskriver man disse da?

 

Kim

Share this post


Link to post
Share on other sites

Jeg havde egentlig håbet at det var en valgmulighed, men har selv lige installeret modulet og det må være en gammel indstilling der er fjernet.

 

Hvad med testmode, er det aktiveret i gateway'en?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Det er svært at gennemskue yderligere, hvad der kan være galt. Jeg gætter på at modulet virker som det skal og at det er kompatibelt med din version af PrestaShop, så det eneste jeg yderligere kan komme på er:

 

1. Tjek de indtastede oplysnisninger i modulet stemmer overens med dem i QuickPay's geteway.

2. Gennemgå indstillinger på QuickPay's side, og se om der evt. er logs der kan fortælle dig fejlen.

3. Prøv at slå testmode fra og lave et køb.

4. Hvis der ikke er noget der hindrer at opdaterer PrestaShop til nyeste version så er det et forsøg værd, men pas på, ikke alle themes er glade for opdateringen.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Tjekkede lige her til aften min anden shop. Og i denne kan jeg pludselig heller ikke tilgå ordre. Og fandt lige denne tråd:

http://www.prestashop.com/forums/topic/363906-kan-ikke-%C3%A5bne-ordrer-i-bagkontoret/

 

Så kan se ud som om fejlen er ved en af udbyderne i stedet. Og ikke i mine prestashop.

 

Og min anden shop har jeg ikke rørt noget. Og den har hele tiden virket.

 

Så tror der er en fejl et andet sted.

 

Mvh. Kim

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hej,

Har lige skrevet sammen med UnoEuro. Og de skrev det var en fejl i en automatisk opdatering af linux serveren.

 

Så dejligt det virker igen.

 

Siger ellers mange tak for hjælpen.

 

Mvh. Kim

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More