Jump to content

Chyby při odesílání emailů! [vyřešeno]


mklapal
 Share

Recommended Posts

Ahoj,

včera jsem zprovoznil svůj prestashop a potřebuju vyřešit tyto 2 věci:

1. v BO (administraci) na kartě objednávky - detail objednávky chci odeslat zprávu zákazníkovi, napíšu zprávu, dám odeslat a vyskočí chyba:

došlo k chybě při odeslání e-mailu zákazníkovi (česky)
an error occurred while sending e-mail to the customer (anglicky)

zpráva se uloží, zákazník ji vidí, v administraci také, ale email se neodešle

v /mails/cz/ mám obě temlate pro vytvoření mailu
- order_customer_comment.txt i .html
- order_merchant_comment.txt i .html

2. při odeslání kontaktního formuláře /contact-form.php vyskočí hláška:

došlo k chybě při odeslání zprávy


všechny ostatní emaily fungují (registrace, stavy objednávky, objednávka, číslo balíku atd.) nejsou pouze tyto 2

díky za radu


UPDATE:

problém byl v řetězci který slouží jako předmět emailu ($title v té fci která posílá email - Mail::Send(...);), je potřeba si do mails/cz/lang.php přidat nový řetězec který přeloží původní anglický název. Navíc mi tam blbo kódování (nějaký převod na entity a zpět), nyní to mám bez háčků a čárek (pouze předmět, email je s diakritikou) ale funguje to.

Stejný problém s předmětem zprávy byl v tom contact-form.php

Díky za rady :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Překontroluj si,
v jakém primárním jazyku máš Prestu. Jelikož můžeš mít nastaveno AJ a ostatní v CZ. Zboží v obchodě se dá ukládat i do jiných jazyků, to je třeba případ, kdy se mnohým nezobrazují TAGY! Nastavení komunikace shopu versus přeložené tabulky SQL scriptem jsem popisoval v jiném vlaknu diskuse!

Posléze se koukni na parametry stavů objednávek, resp. to, co se odesílá z e-shopu na e-mail zákazníka. Můžeš tam mít prohozené TEMPLATE, což by ale od instalace nemělo dělat problémy!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Překontroluj si,
v jakém primárním jazyku máš Prestu. Jelikož můžeš mít nastaveno AJ a ostatní v CZ. Zboží v obchodě se dá ukládat i do jiných jazyků, to je třeba případ, kdy se mnohým nezobrazují TAGY! Nastavení komunikace shopu versus přeložené tabulky SQL scriptem jsem popisoval v jiném vlaknu diskuse!

Posléze se koukni na parametry stavů objednávek, resp. to, co se odesílá z e-shopu na e-mail zákazníka. Můžeš tam mít prohozené TEMPLATE, což by ale od instalace nemělo dělat problémy!


Jazyk mám nastavený dobře, template taky. Tady jde spíš o to proč se všechny maily odesílají (registrace, stavy objednávek, ...) ale když chci odeslat zprávu zákazníkovi (v detailech objednávky vlevo dole - nová zpráva), tak ta jediná se nepošle

Nevíte čím by to mohlo být? má někdo podobný problém?

Share this post


Link to post
Share on other sites

pokud máte poslední verzi 1.2.5 překontrolujte si ji podle svn a případně části co se týkají posílání emailů a kontaktního formuláře přepište ze svn.nic rychlejšího vám asi nepomůže

Share this post


Link to post
Share on other sites

  • 4 weeks later...
  • 1 year later...
Zdravíčko,
já bych z vlastní zkušenosti doporučila tuto firmičku (http://www.smartemailing.cz/), která se stará o email marketing pro náš server. Jsme s nimi naprosto spokojeni a odvádí velice kvalitní práci. Vložené prostředky se nám opravdu vracejí a mohu tedy pouze doporučit.


... řešený problém se email marketingu vůbec netýká.

Share this post


Link to post
Share on other sites

  • 5 weeks later...
Zdravíčko,
já bych z vlastní zkušenosti doporučila tuto firmičku (http://www.smartemailing.cz/), která se stará o email marketing pro náš server. Jsme s nimi naprosto spokojeni a odvádí velice kvalitní práci. Vložené prostředky se nám opravdu vracejí a mohu tedy pouze doporučit.


SmartEmailing? Jo aha, to je ta firma, co si do referencí dávala vymyšlené klienty, už si vzpomínám.
A když už si děláte takovou spamovou reklamu, tak alespoň trošku inteligentně.

A k tématu: V e-mailech mi zlobí diakritika. A to
1) v předmětu, ale jen v některých e-mailech
2) ve jméně příjemce

Přitom mails/cs/lang.php je v UTF, jednotlivé šablony pro e-maily jsou také v UTF... Nedaří se mi přijít na to, v čem by mohl být problém.
1) přinejhořším vyřeším tam, že předměty e-mailů dám bez diakritiky

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
 Share

×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More