problème mot de passe connexion à son compte

[novicePresta]

Bonsoir,

 

Un client n'a plus pu se connecter sur son compte avec son mot de passe (mot de passe oublié !).
J'ai donc fait un test, je reçois bien les nouveaux codes d'accès et cela fonctionné mais j'ai eu cette fenêtre : cf capture écran

(La procédure de réinitialisation ne fonctionne pas.)

Y a t-il un moyen pour que l'affichage soit correct ?

 

Merci de votre attention et de votre aide.

 

 

 

 

 

[zeon71]

Je pense que tu devrais tenter de vider ton cache.

 

Si tu ne sais pas faire:

 

Paramètres avancées --> performance --> Cache des templates : Forcer la compilation à chaque appel 

 

et tu coche la croix pour le cache.

 

Tu rafraichis la page de ton site (front office).

 

Pense a remettre les paramètres comme avant après car tu pourrais avoir des ralentissements sur ton site.

Edited September 17, 2014 by zeon71 (see edit history)

[novicePresta]

[RESOLU]

Merci pour toutes ces infos. Dès que j'ai un disfonctionnement, je commence par là.

Bien cordialement

Edited February 17, 2015 by novicePresta (see edit history)

[Krystel]

J'ai tenté cette manip et ça me met Système de cache manquant ?

Qu'est-ce que c'est ?