bug standard 5 étapes panier vide

novicePresta · September 16, 2014

[RESOLU]

Bonjour

Depuis le début j'utilise le one page checkout. En activant récemment le standard 5 étapes, quand le panier est vide il y a cette phrase : voir capture écran en pièce jointe.

J'ai ce bug uniquement avec un bug panier vide avec
le paiement standard en 5 étapes mais pas avec le 1 page checkout.

J'ai vidé mon dossier cache: smarty et compile via client ftp (pour être sur de bien tout supprimer à l’exception des index.php)
J'ai vidé mon cache du navigateur et actualisé ma page…
J'ai essayé d’accéder à mon site avec un autre navigateur…C'est toujours pareil !

Si quelqu'un à une idée
merci de m'aider

Edited September 23, 2014 by novicePresta (see edit history)

Olivier CLEMENCE · September 16, 2014

Bonjour,

active le theme par défaut de prestashop pour voir si tu as le problème.

novicePresta · September 16, 2014

[RESOLU]

Bonsoir PrestAddict, merci de votre réponse rapide

J'ai activé le theme par défaut de prestashop - désactivé le cache (performances)-vidé les dossiers : cache-->smarty-->cache et compile depuis FTP - fais un test d'achat, sur le thème/défaut,

(joins captEcran 1 ) - les 5 étapes fonctionnent - puis remis le bon thème IDEM

(joins captEcran 2 ) - les 5 étapes fonctionnent aussi

(joins captEcran 3 ), choisissez votre mode de paiement aussi.

Edited September 23, 2014 by novicePresta (see edit history)

novicePresta · September 16, 2014

non ça ne marche pas, c'est idem debut : quand il y a zéro produits : J'AI TOUJOURS CECI :

Votre panier contient Notice: Undefined index: productNumber in /var/www/clients/client1/web8/web/cache/smarty/compile/85/14/8b/85148bfe53bb55a63515b5ff9bca59aaf05ad69a.file.shopping-cart.tpl.php on line 122 Notice: Trying to get property of non-object in /var/www/clients/client1/web8/web/cache/smarty/compile/85/14/8b/85148bfe53bb55a63515b5ff9bca59aaf05ad69a.file.shopping-cart.tpl.php on line 122 Notice: Undefined index: productNumber in /var/www/clients/client1/web8/web/cache/smarty/compile/85/14/8b/85148bfe53bb55a63515b5ff9bca59aaf05ad69a.file.shopping-cart.tpl.php on line 123 Notice: Trying to get property of non-object in /var/www/clients/client1/web8/web/cache/smarty/compile/85/14/8b/85148bfe53bb55a63515b5ff9bca59aaf05ad69a.file.shopping-cart.tpl.php on line 123 produits

Bien à vous !

novicePresta · September 17, 2014

Bonjour, je reviens vers toi, j'ai activé le theme par défaut de prestashop. Et refais la test jusqu'au bout. Lorsque je mets le panier à zéro produits, la phrase d'erreur qui apparait dans le thème choisi n'y est pas.

Donc avec le thème par défaut ça marche...

Quelle est l'erreur ?

Bonne journée

Olivier CLEMENCE · September 17, 2014

C'est donc l'un des fichiers de ton theme qui appel une variable qui dans certains cas n'existe pas.

La variable en question c'est "productNumber "

Là ou elle est utilisée dans ton thème il faut rajouter une condition avant du genre

{if !empty($productNumber)} 
ici tu met ton code qui utilise cette variable
{/if}

A priori le fichier qui l'utilise s'appel cart.tpl

novicePresta · September 17, 2014

re-bonjour et merci !

J'ai fais un test

j'ai rajouté ton code, dans le fichier shopping-cart.tpl. à la place de {if $productNumber == 1} par {if !empty($productNumber)} et la phrase d'erreur est encore là mais est plus courte... ai-je bien mis la variable au bon endroit ?

cordialement

Olivier CLEMENCE · September 17, 2014

Donne moi le code d'erreur

Copie moi le code de ton fichier (que la partie concernée et utilise la balise code du forum stp).

novicePresta · September 17, 2014

code d'erreur :

Résumé de votre panier. Votre panier contient Notice: Undefined index: productNumber in /var/www/clients/client1/web8/web/cache/smarty/compile/85/14/8b/85148bfe53bb55a63515b5ff9bca59aaf05ad69a.file.shopping-cart.tpl.php on line 122 Notice: Trying to get property of non-object in /var/www/clients/client1/web8/web/cache/smarty/compile/85/14/8b/85148bfe53bb55a63515b5ff9bca59aaf05ad69a.file.shopping-cart.tpl.php on line 122 produit

code

<h1 id="cart_title">{l s='Shopping cart summary'}
<span class="contains">
{l s='Your shopping cart contains:'} <span id="summary_products_quantity">

{$productNumber} {if !empty($productNumber) == 1}{l s='product'}{else}{l s='products'}{/if}</span>

</span>

</h1>

cmt

Olivier CLEMENCE · September 17, 2014

La balise code du forum screugneugneu :D

Bon dans l'état ton code ne corrige pas le problème c'est normal, essai ça:

<h1 id="cart_title">{l s='Shopping cart summary'}
<span class="contains">
{l s='Your shopping cart contains:'} <span id="summary_products_quantity">
{if !empty($productNumber)}
    {$productNumber}
{if $productNumber == 1}
    {l s='product'}
{else}
   {l s='products'}
{/if}
{/if}
</span>

Pendant que tu y es tu peux faire un petit exercice très formateur pour mieux comprendre ce code et ceux que tu pourra rencontrer à l'avenir. Amuses toi à retranscrire en "français" ce code

novicePresta · September 17, 2014

Merci à toi du forum screugneugneu !!!

J'ai quand même vu qu'il fallait fermer le <span> et le <h1>

C'est nickel, ça fait 2 mois que je galère avec cette erreur, personne avant toi ne l'avait vu sur le fauxRhum ¿¿¿ ...

J'arrive bien à la dernière étape, et si je vide mon panier pour X raisons, la phrase d'erreur a disparu.

- IMPORTANT, il subsiste encore un "BUG" sur ce standard 5 étapes, qui n'a été visible que maintenant (depuis la mise en ligne - novembre 2013), le check one page utilisé uniquement : lorsqu'on est à l'étape 2 ou 3 ou 4 ou 5 et qu'on veut revenir à celle d'avant on tombe sur une page 404 non trouvée avec un champ de recherche

Je vous le dit pour améliorer le système de vente, les gens qui ne savent pas trop "manipuler" un ordi, les commandes en ligne abandonnent trop facilement leur commande. Il y a peut-être une explication que je n'ai pas concernant cette procédure ? Peut-on l'améliorer ?

Merci pour ton aide précieuse.

Bonne soirée

novicePresta · September 17, 2014

Bonsoir,

Décidément cette fonctionnalité standard 5 étapes me donne du fil à retordre...

<< Une cliente vient de me laisser un message : elle ne peut pas commander et reste bloquée à l'étape 4...

Ce qui se produisait aussi. Y a t-il quelque chose à faire pour y remédier ?
J'ai remis le one check out... >>

:)

Olivier CLEMENCE · September 18, 2014

A chaque fois il faut commencer par déterminer si le problème viens de ton theme ou pas.

Ensuite si c'est le cas il faut essayer de comparer le code entre le theme d'origine et le tiens.

Par exemple la manière dont est formé le lien de retour qui pose problème.

Concernant ton problème de commentaire il faudrait que tu explique plus clairement le problème rencontré (message d'erreur ?)

novicePresta · September 18, 2014

Bonjour et merci

j'ai fais le test comme tes recommandations,

avec le thème par défaut, le retour sur les pages étapes précédentes ne pose pas de pb., on tombe sur la bonne page.

pour mon cas j'arrive tjrs à l'étape 5, faut-il j'ai recommander à la cliente de vider son cache nav. ?

Cmt

Olivier CLEMENCE · September 18, 2014

Ton thème semble poser pas mal de problème tu devrais contacter le développeur pour qu'il intervienne (c'est son rôle).

A priori t'as cliente n'a besoin de vider son cache que si tu as fait des modif sur les fichiers css ou javascript pour les tpl smarty c'est le cache smarty qu'il faut vider et dans se cas c'est ton rôle via le backoffice.

novicePresta · September 18, 2014

Il me semblait bien dès le départ que c'était le cas, avant d'aller sur le forum, je commence tjrs par le dev. du thème qui me dit : le thème a été modifié, je ne propose pas mes services pour les modifications de thème. :(

Je vais le contacter de nouveau ... merci pour tout

novicePresta · September 18, 2014

Départ du pb : ma Q°

2014-07-27 14:16:49 - Client :
Bonjour,
Jusqu'à présent j'utilisais le one page checkout. En activant le standard 5 étapes, quand le panier est vide il y a cette phrase : voir capture ecran. Pouvez vous me dire de quoi cela vient ?
cordialement
MD

voilà exactement la réponse :

2014-07-27 16:07:59 - Vendeur :

Bonjour,

Le support technique concerne uniquement l’installation du thème conformément à la démo, et nons l'intégration, l'adaptation, la configuration ou la création de contenu. Le support est uniquement proposé pour les themes n'ayant subi aucune modification.

Cordialement
AH

Edited September 18, 2014 by novicePresta (see edit history)

Olivier CLEMENCE · September 18, 2014

Y a plus qu'à essayer de debugguer par toi même

Compare le theme par défaut et le tiens comme je l'ai dit et essai de regarder plus particulièrement la partie de code correspondant au lien de retour, c'est surement simplement l'url qui est mal générée.

2FR3 · September 18, 2014

Ce sont des notices, c'est pas tout simplement le mode debug qui est activé ?

novicePresta · September 18, 2014

il est où ce mode débug ?

2FR3 · September 18, 2014

Dans le fichier config/define.inc.php

/* Debug only */
if (!defined('_PS_MODE_DEV_'))
define('_PS_MODE_DEV_', false);

Verifiez que cette ligne define('_PS_MODE_DEV_', false); soit bien a false et non a true.

Olivier CLEMENCE · September 18, 2014

Ce sont des notices, c'est pas tout simplement le mode debug qui est activé ?

Ah ben oui forcément

novicePresta · September 18, 2014

... suite

c'est un premier conseil que j'avais eu, depuis le début c'est déjà mis à "false"...

alors ma question idiote "ou il est ce debug ?" je pensais qu'il y avait autre chose.

Bon j'attends une rép. du dével. du thème

merci pour l'aide assidue !

Bonne soirée

bug standard 5 étapes panier vide

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