message d'erreur pour ajout dans le panier

[fuma]

Bonjour !

Je me tourne vers vous car j'ai un gros souci !!

Quand je veux ajouter un produit dans mon panier sur mon site, il me dit :

"impossible to add the product to the cart

text status parsererror

error thrown syntax error caractere incorrect"

 

Le produit s'ajoute bien dans le panier mais je ne peux le voir que si j'actualise la page.. et c'est pareil si je veux modifier la quantité dans le panier ou supprimer un produit..

 

Alors je me met à la place d'un client qui ne va pas penser qu'il faut actualiser.. et va passer à autre chose sur un autre site !!

 

Quelqu'un saurait-il d'où vient ce soucis? j'ai cherché sur le net mais je ne trouve rien... et mon site ne fonctionnera jamais si les clients ne peuvent pas acheter...

 

merci de votre aide !!

Edited September 8, 2014 by fuma (see edit history)

[Fernand WAFO]

Bonsoir,

 

Vous aurez modifié les tpl? 

 

Puis-je tester directement sur votre site? Quel est le lien?

 

Cdtn

[fuma]

bonjour! je ne sais pas ce que sont les tpl...

 

mon site est http://crea-strass.fr

[fuma]

Bonjour,

 

Les tpl n'ont pas été modifiés.

 

Le problème se résout en partie lorsque je désactive Ajax.

 

En effet, à ce moment-là je peux ajouter au panier sans message d'erreur mais lorsque je veux modifier la quantité ou supprimer le produit dans le panier, le message d'erreur suivant apparait :

 

"TECHNICAL ERROR :  unable to save update quantity Details: Error thrown: [object Object] Text status: parsererror"

 

Merci de votre aide

[pilamayelo]

Bonjour,

 

J'ai le même problème, impossible d'ajouter au panier, impossible d'augmenter la quantité des produits dans le recapitulatif commande.

 

message de l'action "ajout au panier"

Impossible to add the product to the cart.
textStatus: 'parsererror'
errorThrown: 'SyntaxError: JSON.parse: unexpected character at line 1 column 1 of the JSON data'
responseText:

 

message de l'action "ajout d'une quantité"

TECHNICAL ERROR: unable to save update quantity Details: Error thrown: [object Object] Text status: parsererror

 

Pouvez-vous nous guider ?

Merci pour votre aide ^^

 

[kingfaya]

Bonjour, je suis sous presta 1.6.0.14 et j'ai le même problème.

Lors du récapitulatif de la commande, je ne peux ni augmenter ni diminuer le nombre de produits sous peine de voir un message d'erreur:

 

TECHNICAL ERROR: unable to save update quantity Details: Error thrown: [object Object] Text status: error

 

pour ma part, cela ne vient pas du panier Ajax... ni du SSL (enfin je crois)

 

Avez -vous trouvé une solution?